国网陇南市武都区供电公司快速响应解民忧

　　“师傅，我家突然用电不正常，马上要过年了，麻烦你们快来看看！”2月9日，正值春节临近、家家户户忙年的关键时段，国网陇南市武都区供电公司大岸庙供电所值班电话急促响起，辖区用户李老四焦急地反映家中用电出现异常，希望供电人员尽快上门排查。

　　接到求助后，该所副所长王结荣带领台区经理陈霖立即响应，携带工具包，以最快速度赶赴李老四家中。一路上，两人时刻惦记着用户的用电需求，深知春节前夕用电安全直接关系到群众的新年幸福感，必须争分夺秒、高效处置。电力人用实际行动践行“白龙江畔电小二”的责任与担当。

　　抵达现场后，王结荣、陈霖没有丝毫耽搁，立即对室内线路、漏电保护器、插座、照明及用电设备展开全面细致检查，逐段排查线路隐患、逐项测试用电工况，凭借丰富的经验和熟练的操作，快速厘清用电问题并完成隐患处理，及时恢复了李老四家的正常用电。从接报到处置完毕，整个过程高效顺畅，用最短时间解决了用户的燃眉之急。

　　“太感谢你们了，来得快、查得细，这下过年用电放心了！”看着重新恢复正常的家用电器，李老四脸上露出安心的笑容，连连为供电服务点赞。

　　春节保电，服务先行。作为扎根基层的“白龙江畔电小二”，国网陇南市武都区供电公司大岸庙供电所始终坚守在供电服务一线，紧盯春节期间民生用电需求，严格执行24小时值班值守制度，畅通故障报修渠道，以“接诉即办、极速响应、贴心服务”的工作标准，全力守护辖区群众温暖亮堂过新年。

　　此次快速高效的服务，是该公司坚守“人民电业为人民”企业宗旨的生动缩影。下一步，国网陇南市武都区供电公司将持续深化“白龙江畔电小二”品牌落地实践，聚焦春节及后续重要时段保电工作，加大线路设备巡检力度，不断优化网格化服务，主动上门开展用电安全排查与宣传服务，用责任与坚守筑牢供电保障防线，以优质、高效、暖心的电力服务，为白龙江畔千家万户的团圆年保驾护航。（文/图 杜瑞霞）