国网甘南供电公司：特巡护网保供电 温情服务暖新春

　　随着春节脚步的日益临近，大街小巷年味渐浓，用电负荷也持续攀升。为确保全州人民度过一个亮堂、温暖、祥和的新春佳节，连日来，国网甘南供电公司周密部署、迅速行动，坚持“安全第一、保供为本”，组织多支党员服务队与技术人员，深入一线开展重要输电线路及变电站特巡特维，并同步走进社区、企业及农户家中，以“满格电”和“暖心服务”护航新春团圆。

　　特巡诊断“主动脉”，筑牢电网安全屏障

　　“年前巡视仔细，春节期间咱们才能安心，抓紧巡完这一段。”2月14日上午，国网甘南供电公司输电运检中心输电运检人员白勇潮、裴今强正在对330千伏茨多一线55号至100号区段线路开展最后一轮次节前特巡工作。

　　针对春节期间可能出现的寒潮天气及用电高峰，该公司坚持“预防为主、防治结合”，对辖区内的关键输电通道和枢纽变电站进行全面“体检”。充分利用无人机巡检、可视化监拍等科技手段，对“三跨”区段、易受外力破坏点实行24小时动态监控。

　　2月13日，在330千伏多合变电站内，运维人员正手持红外测温仪，对主变压器、断路器等关键设备进行细致检查。“这几天夜里气温低，负荷变化大，我们必须加强巡视频次，确保设备零缺陷运行。”运维人员师文浩一边记录数据一边介绍。

　　截至目前，国网甘南供电公司已累计出动特巡人员124人次，完成3214公里输电线路和32座变电站的特巡特护，确保电网在春节期间“身强体健”。

　　上门服务“零距离”，解决群众急难愁盼

　　在确保电网侧安全的同时，该公司更将服务的触角延伸至客户侧，开展“敲门行动”，让优质服务成为冬日里的暖阳。

　　“阿妈，有任何用电的问题随时给我们打电话，我们一直都在呢。”2月12日，在海拔3700多米的玛曲县木西合乡木拉村，供电员工李明和同事正在开展节前用电检查，挨家挨户开展用电宣传，他们一边检查室内用电线路，一边耐心讲解冬季安全用电常识。

　　针对春节期间返乡人员增多、用电需求多样化的特点，该公司组织党员服务队、台区经理分片包保、走村入户，深入社区、企业、医院及特殊群体家中，详细了解企业及重点用户春节前后的生产安排，为企业开展能效诊断，量身定制用电方案；在乡村，服务队对重点台区进行负荷监测，入户了解取暖设备运行情况，确保百姓清洁取暖、安心过年。

　　走访期间，工作人员细致排查室内用电安全隐患，现场解答用电咨询、处理用电故障，手把手指导客户使用线上缴费、故障报修等便捷服务，同步宣传安全用电、节约用电知识，切实把暖心服务送到群众身边，把实际困难解决在客户家中。截至目前，已走访重要用户100余户。

　　坚守岗位不打烊，守护高原灯火明

　　“喂，您好，这里是甘南供电公司，请问您有什么需求？”2月14日一早，国网甘南供电公司指挥中心大厅内，已经是一片忙碌，值班人员严守岗位，随时处理用户用电需求。

　　为提升负荷预测准确率，该公司调度中心提前落实负荷预测工作，根据历年春节电网运行情况及地区生产安排等因素，强化预测与平衡管理，密切联系气象部门超前开展天气形势研判，各流域来水情况及用电负荷等电力供需形势变化，形成“事前预控、事中管控、事后能控”的负荷控制闭环管理体系。

　　灯火璀璨处，也就是电力人默默守护时。目前，国网甘南供电公司已全面进入春节保供电“临战”状态。节日期间，公司将严格落实24小时值班制度，应急抢修队伍、物资、车辆随时待命，确保突发情况下能够快速响应、高效处置。

　　春节期间，国网甘南供电公司将持续关注天气变化和负荷走势，以最高的标准、最严的要求、最贴心的服务，织密织牢春节保供电“安全网”，用实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，确保全市人民在光明与温暖中喜迎新春。（国网甘南供电公司供稿）