国网甘肃数字化事业部：“配网故障工单智能研判”助力基层减负增效

　　近日，国网甘肃数字化事业部联合国网张掖供电公司创新打造的“配网故障工单智能研判”场景在张掖公司指挥中心开展试点应用。

　　据悉，数字化事业部联合国网张掖供电公司组建专项攻坚团队，聚焦配网故障工单中无效工单占比高、人工研判效率低等痛点，基于“基层一系统”构建配网故障工单全流程管控场景。

　　该场景能够实现市级故障工单精准识别、县级自动派单、所级快速回单，形成三级联动、全流程闭环管控机制，实现了数据自动同步、流程自动衔接、工单自动流转，从而破解了传统管理模式下的效率瓶颈。试用以来，派发至供电所的故障工单压降52.9%，避免了台区经理对无效故障工单的现场核查，提升了工单管理全流程的协同效率，切实为基层减负。

　　下一步，国网甘肃数字化事业部将持续深化人工智能技术研究与落地。重点推进指挥中心、供电所业务等更多数智化场景研发，不断丰富平台AI应用生态，以“平台+AI”双轮驱动，推动电网数字化转型高质量发展。（辛亚峰 张建锋）