兰州市城关区张掖路街道：“服务+治理”激活新就业群体动能

2026-05-15 16:50 来源：中国甘肃网

　　歇脚有地、充电有桩、热饭有灶、诉求有门、奉献有奖。近年来，兰州市城关区张掖路街道坚持党建引领，聚焦辖区外卖骑手、快递小哥等“小蜜蜂”群体的急难愁盼，高标准打造“小蜜蜂”暖心驿站，创新推出“岩小哥”积分超市。通过“服务+治理”双向赋能，让奔波在街头的流动力量，蝶变为基层治理的“合伙人”。

　　暖心驿站：破解难题打造城市“避风港”

　　张掖路街道地处核心商圈，楼宇密集、商户云集、人流熙攘，常年活跃着400余名外卖、快递从业人员。针对户外工作者长期面临的“歇脚难、充电难、热饭难”痛点，街道统筹各类资源，优化升级便民服务，在核心区域打造“小蜜蜂”暖心驿站，配齐休息沙发、充电桩、微波炉、饮水机等设施，同时开放党群服务中心，增设非机动车停放点，构建起“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨空间。

　　“以前只能在路边将就，现在能踏实睡个午觉，充电也便宜，一小时才一块钱。”外卖骑手佟文龙深有感触地说。快递员郭彦虎也对驿站赞不绝口：“驿站功能齐全，给我们外卖小哥、快递提供极大便利。平时充电也很便宜，一小时仅需一块钱。”目前，该驿站覆盖1个快递和2个外卖站点，已常态化服务新就业群体400余人，成为城市街头一道温暖的民生风景。

　　积分超市：积分赋能撬动治理“大棋局”

　　如何让服务对象转变为治理力量？张掖路街道充分发挥外卖骑手、快递员走街串巷、熟稔辖区民情的职业优势，创新推出“岩小哥”积分超市，构建“服务—积分—兑换—激励”闭环机制，引导骑手们化身“移动网格员”。

　　街道党建办工作人员朱姝介绍，积分涵盖信息上报、隐患预警、志愿服务、政策宣传等五大类。从参与环境整治积2分，到上报有效线索积3分、帮办代购等特殊志愿服务积4分，再到合理化建议被采纳最高积15分，标准清晰、操作简便。积分不设清零期限，可累积、可转让，随时可兑换头盔、雨衣、蓝牙耳机等20余种实用物资。

　　“我用55分换了副蓝牙耳机，以后跑单更有劲了！”外卖骑手文豪高兴地说。积分超市物资由共建单位捐赠，以骑行装备、生活用品、数码产品为主，截至目前已兑换物资10余件，形成“付出有回报、奉献有荣誉”机制。

　　双向奔赴：骑手变身基层治理“合伙人”

　　在便民服务和物质激励之外，街道更注重精神关怀与权益保障，聚焦权益保障、情感关怀、荣誉激励三个维度精准发力，用心用情做好新就业群体服务工作，让奔波在外的从业者感受到城市的温暖与温情。

　　权益保障上，联合司法所、交警中队、律师事务所开展交通安全、劳动维权等培训12场次，协助解决纠纷2件；情感关怀上，开展“夏送清凉冬送温暖”、子女托管等活动6场，发放物资300余份，增强从业者的归属感；精神激励上，每年评选“最美骑手”，并将积分与免费体检、技能培训等服务挂钩，提升职业荣誉感与社会认同感。

　　如今，主动上报安全隐患、参与文明劝导的骑手越来越多。张掖路街道以“小驿站”服务“大民生”，用“小积分”激活“大治理”，走出了一条新就业群体与城市共建共享的新路径。