瓜州：“敲门行动”解锁社区治理幸福密码

　　为深入推进社区治理提档升级，今年以来，瓜州县以社区网格为单元，常态化开展“敲门行动”，组织社区干部、网格员、党员志愿者下沉一线，将法治宣传、民情摸排、矛盾调解、便民服务送达群众家门口，破解民生难题，打通基层治理“最后一公里”，让社区治理有力度、服务有温度。

　　在瓜州县渊泉镇榆林社区，工作人员逐户敲门走访，与居民面对面拉家常、讲政策、问需求，用通俗易懂的语言普及反诈防骗、消防安全、医保社保等知识，让法律知识和惠民政策真正走进千家万户、直达群众心间。

　　“平日里，社区的工作人员常来帮我办理养老认证等一些琐事，陪我唠家常，还主动搭把手干点家务活，服务特别周到，我们心里特别舒心欢喜。”瓜州县渊泉镇榆林社区居民王作凤说。

　　“我们把‘敲门行动’作为联系群众、服务群众的重要载体，重点关注独居老人、残障人士、困境儿童等特殊群体，详细建立民情台账，做到需求早掌握、问题早发现、服务早到位，用真心实意赢得群众信任。”瓜州县渊泉镇榆林社区党委副书记张彩莹说。

　　在瓜州县渊泉镇常乐社区，网格员化身“民情服务员”“矛盾调解员”，推行错峰入户、全覆盖走访模式，精准掌握居民生活状况和实际困难，把便民代办、隐患排查、环境整治等工作落到实处，以小网格服务大民生，以细举措提升治理效能。

　　“我们每天坚守在网格一线，把居民的小事当作自己的大事来办，及时把群众诉求反映上去、把困难问题解决到位，努力让居民少跑腿、好办事、不烦心。”瓜州县渊泉镇常乐社区网格员周燕芬说。

　　“我们将新时代‘枫桥经验’融入‘敲门行动’，健全‘走访摸排—登记建档—处置反馈’闭环工作机制，在上门服务中化解矛盾、纾解民忧，同时积极引导居民参与社区治理，营造邻里互助、共建共享的良好氛围。”瓜州县渊泉镇常乐社区党委副书记李阳说。

　　民生无小事，枝叶总关情。随着“敲门行动”持续深化，瓜州县渊泉镇各社区实现从“物理敲门”到“情感开门”的转变，形成“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”的治理闭环，真正让“敲开的每扇门”都成为通向幸福的“任意门”。 

　　“我们将持续推动‘敲门行动’常态化、制度化、精细化，不断优化服务方式、拓宽服务领域，把法治赋能、民情收集、矛盾化解、便民服务有机结合，以实干实效暖民心、聚民力、强治理，持续提升基层治理现代化水平，为建设平安和谐幸福瓜州提供坚强保障。”瓜州县渊泉镇党群服务中心主任王玲说。

　　（马万旭 常玉 文/图）