方大炭素倾力打造国际一流炭素品牌

　　真正的品牌实力，藏于细微的服务坚守，显于极致的匠心深耕。

　　面对炭素行业日趋激烈的市场竞争，方大炭素始终将“客户至上”融入发展血脉，突破“重销售、轻服务”的传统模式，以国际化标准推动技术服务前移至客户生产一线。

　　从假期坚守到项目驻场，从主动对接到技术赋能，企业以有温度、有深度、有力度的一站式服务，持续擦亮国际一流炭素品牌底色。在方大炭素，最美的履职是节日里的坚守。

　　节日坚守：用实干拿数据说话

　　每年五一假期，正是钢铁企业连续生产的关键期，也是检验炭素产品的“实战窗口”。今年4月下旬，方大炭素技术研发部提前部署，组建专项团队奔赴唐山正丰钢厂，开展超高功率石墨电极现场消耗实测。

　　假期期间，团队全员坚守高温一线，昼夜跟踪电炉运行工况，精准记录电极损耗、物料消耗等核心参数。历经近一个月攻坚，实测数据显示：经技术迭代优化后的产品，单吨消耗较以往降低0.101kg，降幅达11.30%，节能降耗优势在实战中充分验证。

　　这些一线数据为销售端精准对接客户、定制方案提供了硬核支撑，真正实现“技术服务前置、价值创造前移”。

　　全程驻场：以专业护航客户工程

　　“客户需求在哪里，服务就跟进到哪里。”面对严峻市场形势，方大炭素正加速从“材料供应商”向“技术解决方案服务商”转型，构建“产品加服务”全链条服务体系。近期，津西钢铁5#高炉大修工程圆满收官，由方大炭素独家供货并全程技术护航的新型高炉炭砖砌筑顺利竣工。

　　面对施工工序繁琐、工艺标准严苛的挑战，公司派出资深技术工程师全程驻场，严控砌筑平整度、缝隙精度、捣打密实度等关键参数，实时指导施工、排查偏差，确保每一道工序符合高标准要求。从材料适配到竣工验收，方大炭素以闭环式专业服务，保障项目一次性达标落地。

　　5月16日，方大炭素销售、技术、市场服务核心团队主动走进河北某大型炼钢厂，围绕新建150吨大型电弧炉项目，开展UHP700超高功率石墨电极适配专项技术交流。

　　不同于常规商务洽谈，此次交流以客户实际工况为导向，实打实回应选型适配、降本增效等核心诉求。企业结合智能化生产优势、核心技术突破与标杆案例，现场答疑解惑，提供专业、个性化的产品适配建议。客户对方大炭素的技术储备与服务态度高度认可，表示希望依托其龙头优势，建立长期稳定战略合作关系，实现互利共赢。

　　匠心立品质，服务赢市场

　　一次次扎根一线的坚守，一次次精益求精的打磨，一次次真诚务实的对接，勾勒出方大炭素“客户至上”的服务底色。立足当下，企业将持续深耕技术研发，细化数据分析、优化产品性能、定制专属解决方案；放眼未来，方大炭素将以匠心产品立品质、以暖心服务赢市场，加快打造国际一流炭素品牌，为炭素行业高质量发展注入强劲动力。

　　（李嘉文 宿春有 李玉冬 李天秀）