暖护“一老一小” 白银区绘就基层善治暖心底色

　　基层治理见初心，细微服务暖民心。群众的一件件“微心愿”，是检验基层治理精度、温度的最好标尺。为精准回应辖区居民差异化、多元化需求，公园路街道兰包路社区深耕“圆梦微心愿”志愿服务品牌，摒弃形式化帮扶，推行精准化、常态化、暖心化服务，聚焦“一老一小”重点群体，做实做细民生服务，打通服务群众“最后一米”，让基层治理更精细、民生服务更暖心。

　　少年儿童的健康成长，是社区民生服务的重点内容。公园路街道兰包路社区依托四级网格工作体系，组织网格员常态化敲门入户、走访摸排，精准收集辖区青少年的心愿诉求。针对部分学生课余文体资源匮乏、课后生活单调等问题，社区主动联动共建单位、在职党员及爱心志愿者，广泛募集绘本、乒乓球拍等文体物资。同时盘活社区闲置场地，升级改造阅览室、乒乓球室并全天候免费开放，切实补齐青少年文体服务短板，让孩子们在家门口就能乐享阅读、快乐运动。

　　“现在不但能在社区乒乓球室打球，还有全新的球拍，打完球还能看各种绘本，我特别开心，谢谢社区的叔叔阿姨！”小朋友张精成笑容满面，真挚的话语道出了辖区少年儿童的心声。

　　暖心守护少年成长，温情赋能老年生活。公园路街道兰包路社区在网格摸排中，精准捕捉老年群体的精神文化需求。针对辖区退休居民热爱文艺、缺少排练场地和展示平台的难题，社区充分盘活新时代文明实践站、社区文化广场等阵地资源，常态化开展邻里联欢、文艺汇演等特色活动，为老年文艺爱好者搭建零距离、接地气的展示舞台，切实满足老年人精神文化需求，实现老有所乐、老有所为、老有所享，持续提升老年群体的幸福感与归属感。

　　“退休后我们喜欢唱歌跳舞丰富生活、锻炼身体，社区给我们提供了场地和展示平台，节假日还有各类活动让我们一展所长，大家心里都特别高兴。”居民高树伟由衷地说。

　　“一老一小”系万家，细微服务暖人心。自2022年“圆梦微心愿”项目启动以来，兰包路社区转变服务思路，变“坐等求助”为“上门问需”，以网格常态化走访、面对面问需为抓手，精准摸排居民诉求，建立动态心愿台账。同时整合共建单位、在职党员、爱心商户、志愿队伍等多方力量，构建“精准收集—力量聚合—联动圆梦—品牌迭代”全闭环工作体系，依托“群众点单、社区派单、队伍接单、多方评单”四单服务工作法，打造闭环高效、可追溯、可评价的民生服务链条，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

　　经过多年深耕，该服务项目已实现辖区全年龄段覆盖，兼顾物质帮扶与精神慰藉，形成了常态长效、规范有序的基层服务模式。

　　兰包路社区党委书记曾亚玲表示：“我们始终坚持民有所盼、我有所应，主动下沉一线倾听民声、摸清需求，整合各类资源精准对接群众期盼，通过闭环服务机制跟进落实每一件民生小事，真正把服务做到居民心坎上。”

　　微光汇聚暖流，实干夯实善治。“圆梦微心愿”暖心行动，是公园路街道网格化精细治理的生动缩影，更是白银区以民为本、深耕基层治理的鲜活实践。下一步，公园路街道兰包路社区将持续以微心愿服务为抓手，不断创新治理模式、延伸服务触角，全方位回应居民多元诉求，以精细化暖心服务筑牢基层治理根基，持续擦亮基层善治温暖底色。（图/文 白银区融媒体中心）