邮储银行会宁县支行上门服务解民忧

2026-07-03 17:30 来源：中国甘肃网

　　日前，在接到市民苟女士的求助电话后，邮储银行会宁县支行第一时间提供上门服务，为客户成功办理了密码重置业务。

　　原来，家住会宁县天润苑小区的苟女士，因遗忘银行卡密码无法支取账户资金。她急需资金周转，加之腿脚不便，所住楼栋无电梯，无法前往银行网点办理密码重置业务。了解客户情况后，邮储银行会宁县支行迅速响应，对接客户敲定上门服务时间，提前梳理业务流程、备齐移动办公设备与业务资料。

　　随后，工作人员前往客户家中，提供一对一专属上门服务。服务过程中，工作人员严格恪守金融业务合规规范，仔细核验客户身份信息，耐心讲解密码重置办理流程、业务规则及用卡安全注意事项，细致解答客户各类疑问，规范完成信息采集、业务核验、系统操作等全流程工作，顺利完成密码重置业务。（赵文娇）

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