太平洋产险甘肃分公司：“彗智农”上线启新篇 科技赋能护农安

　　西北角·中国甘肃网记者 韩敏 通讯员 唐雪婷

　　落实金融“五篇大文章”，守护粮食安全，是保险业服务乡村振兴的重要使命。为推进农险数字化转型，破解行业痛点，提升涉农保障质效 ，8月11日，太平洋产险“彗智农”新一代三农核心系统在西北五省及内蒙古自治区同步正式上线。甘肃分公司同步联动全省各市州开展首单开单仪式，全域业务顺利落地出单，标志着太保西北农险数字化改革迈入全新阶段，开启了西北三农保险精准化、智能化、高效化发展新征程。

　　此次全新系统迭代上线，是太平洋产险立足西北农业发展实际、赋能区域现代农业高质量发展的关键举措。新系统彻底重构农险承保、理赔、风控、服务全业务链条，以科技力量破解传统作业流程繁琐、风控粗放、服务滞后等难题，推动农险服务从“人工经验驱动”向“数字科技驱动”、从“事后被动赔付”向“事前主动防损”全面转型升级，为筑牢西北粮食安全屏障、护航特色农业产业发展、夯实乡村振兴金融保障提供坚实科技支撑。

　　科技重构服务体系，“彗智农”赋能农险提质增效

　　长期以来，传统农业保险普遍存在费率核定粗放、客户管理零散、质检方式单一、风险管控薄弱、业务流程冗长等行业堵点，难以适配新时代规模化、特色化、精细化的现代农业保障需求，一定程度制约了农险服务三农的实效与温度。针对行业痛点与基层难题，太平洋产险全新打造的“彗智农”系统坚持问题导向、源头重塑，对三农保险全业务流程进行数字化再造，全方位升级西北区域农险运营服务体系。

　　太平洋产险总公司技术负责人介绍，“彗智农”系统核心聚焦精准、智能、高效三大维度，实现农险服务质效跨越式提升。在精准管控上，系统建立科学化风险定价机制，依据区域、地块、作物、灾情等多维度风险因子精准配置费率，从源头严控承保风险；理赔端依托精细化定损公式，区分受灾程度与责任类型精准赔付，保障赔款合规透明、足额到位。同时，系统实现从“保单管理”向“客户全生命周期管理”升级，新增验标可视化追踪模块，实现业务进度全程可控、动态可查。质检管理彻底告别传统随机抽查模式，通过规则驱动、定向筛查，聚焦高风险业务、关键业务节点开展精准质检，实现由事后整改向事前预防、全域防控转变，全面筑牢合规经营防线。

　　在智能赋能上，系统搭载AI大模型“智策助手”，可智能开展产业风险研判、市场数据分析、保障方案适配，为基层展业提供专业智能支撑。同步构建“事前智慧预审、事中双重把控、事后AI质检”全闭环风控体系，联动“慧眼·智远”平台开展AI遥感常态化监测，提前预判气象灾害、发布农情预警，真正实现风险减量前置服务，有效帮助农户防灾减损、降低种植养殖风险，彻底扭转传统农险重赔付、轻预防的被动局面。

　　在高效运营上，创新模块化“产品工厂”，实现农险产品快速组合、灵活配置，大幅缩短特色农险产品上线周期。移动端e农险全面升级，实现现场快速录单、投保告知、地块智能拆分，相比传统人工逐条录入，作业效率提升超八成。针对大灾理赔、小额快赔、共保批量理赔等场景，设置专属自动化流程，实现案件智能流转、自动理算、快速结案。全流程电子化审批、影像自动生成、一站式智能工作台等功能，精简冗余流程、释放基层人力，全方位适配西北地块分散、品类多元、场景复杂的农险作业实际。

　　跨省联动集中实训，筑牢西北片区系统应用根基

　　系统落地见效，能力先行赋能。为保障“彗智农”新系统在西北六省区平稳切换、标准运行、深度应用，统一区域作业标准、打通数字化服务壁垒，太平洋产险甘肃分公司主动担当区域牵头职责，统筹组织陕西、青海、宁夏、新疆、内蒙古西北各省区农险业务、风控、一线实操骨干，开展为期两天的新系统专项集中培训。

　　本次培训紧贴西北三农业务实际，秉持“实战为王、学以致用”原则，由总部技术专家全程面授指导。培训内容全覆盖系统底层逻辑、产品配置、承保出单、验标管控、智能理赔、AI工具应用、风险减量服务、质检规则搭建、常见故障排查等核心模块。授课采用“理论精讲+上机实操+案例剖析+跨省研讨”模式，聚焦西北特色农作物险种多、地块跨度大、基层作业场景复杂等地域特点，针对性拆解实操难点、梳理作业规范、解答业务疑点。

　　培训期间，各省参训学员沉浸式开展上机演练，相互交流实操经验、共享落地思路，集中梳理形成适配西北区域的标准化操作流程。通过高强度、全覆盖的系统化集训，全面补齐了一线人员数字化操作短板，有效破解新旧系统切换适配难题，打造了一支懂科技、精业务、善实操的西北农险专业队伍，为新系统全域标准化推广、常态化高效应用筑牢坚实人才根基。参训学员纷纷表示，本次培训针对性、实用性极强，后续将扎实开展内部转训，快速实现全员懂系统、会操作、能用好，切实把培训成果转化为服务三农的实战效能。

　　此次“彗智农”系统西北全域上线、跨省专项培训圆满落地，是太平洋产险坚守金融政治性、人民性，深耕三农主业、服务区域发展的务实举措，更是公司以科技赋能金融惠民、以数字力量护航农业现代化的生动实践。

　　站在全新发展起点，太平洋产险甘肃分公司将始终立足西北农业产业特色，聚焦粮食安全保障、特色产业培育、农户风险保障，持续升级三农保险服务质效，以有速度、有精度、有温度的智慧农险服务，全力护航西北农业高质量发展，为全面推进乡村振兴、加快农业强国建设贡献太保力量。