瓜州：当好群众“解铃人”

2024-11-29 14:49 来源：中国甘肃网

　　近年来，在瓜州县渊泉镇祁连社区活跃着一支“祁妈妈”婚调志愿服务队，她们发挥妇女所长，倾听群众的心声，解群众之惑、解邻里之结，群众亲切地称她们为“解铃人”。

　　“祁妈妈”婚调志愿服务队以渊泉镇祁连社区妇联执委婚调室为基础，联合辖区共驻共建单位的17个网格党小组为“分枝”，3297名群众为“神经元”，选聘专业法律人士以及热心居民代表担任调解员，发挥“专家”“熟人”双重优势，吸纳专职网格员、巾帼法律明白人、最美家事调解员、女心理咨询师、女检察员、家庭教育讲师等多元力量参与社区治理，打造高质量“全科”调解员队伍。

　　自成立以来，“祁妈妈”婚调志愿服务队不断创新工作方法，将服务延伸至“最小细胞”，将关注点延伸至每家每户，定期走访，主动发现问题，有效解决了各种邻里纠纷，取得了显著的成绩，赢得了居民群众的广泛好评。同时，通过各类矛盾案件进行交流研讨，总结出情理交融法，结合实际解决居民问题，以积极的工作态度和热情的调解行动感染着每一位居民。

　　针对辖区家庭、婚姻、邻里纠纷，“祁妈妈”充分发挥网格化管理的功能与作用，发动网格巾帼管家、法律明白人等力量，让党员群众共同参与到排查化解工作中，及时获取引发矛盾纠纷的信息线索，准确掌握辖区内各类矛盾纠纷动态和人员动态，确保群众的烦心事有效化解。

　　“祁妈妈”坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育双管齐下，通过线上“网格群+公众号”、线下“集中宣讲+走访入户”等方式针对当前法律热点和群众所想、所需、所忧等实际需求开展法律宣传，引导群众学会运用法律武器，合法途径反映问题、表达诉求，维护自身合法权益，努力从源头上减少各类矛盾纠纷的质变。今年以来，共开展各类法律法规宣传活动24余场次，发放宣传资料3500余份，受众达3000余人。