庆阳税务：用心用情解难题

　　庆阳市税务部门聚焦“高效办成一件事”，常态化打造效能税务，坚持主动服务、贴心服务、靠前服务，切实为纳税人缴费人解难题、办实事，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

　　“效能税务”解民忧

　　新办经营主体是促进地方经济和社会发展的“生力军”，也是扩大就业、改善民生的重要力量。庆阳市税务局以“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动为契机，瞄准办税缴费痛点堵点问题，分行业、分属性为新办经营主体精准“画像”，定制“开业大礼包”，进一步整合优势资源，上好“开业第一课”，助力新办企业由新向好发展。

　　甘肃金良工程有限公司是一家从事建筑服务的新办企业，该企业财务负责人王彩霞说：“公司刚成立不久，对税费优惠政策适用和常规业务办理流程不太熟悉，幸好税务干部及时送上‘开业大礼包’，里面既有详细的政策解读，又有业务操作演示，还有案例讲解、风险提示。平时有不懂的问题还可以随时在线咨询，税务干部及时快速‘云’解决，真是太贴心了！”

　　为助力新办企业尽快渡过“新手期”，庆阳市税务部门从精简资料、减少跑路、优化流程三个角度着手，努力构建“一窗受理、集成办理”的税费服务新体系，并提供容缺办理、线上答疑等多项服务措施，从根本上优化简化了办税流程，节约了企业开办成本。

　　“枫桥经验”应民需

　　“同样是在税务局代开发票，别人可以开，为什么不给我开？”在正宁县税务局榆林子税务分局办税厅前来办理代开增值税普通发票业务的张先生不解地问。

　　张先生今年为榆林子镇某企业修剪林木并销售自家果园的苹果，现在需要将所有费用开具在一张发票上。办税厅工作人员了解情况后发现，张先生所描述的项目分属“其他生活服务”和“自产农产品销售”项目，且涉及特定业务，无法开具在同一张发票上，于是出现争议。随后，经“网格化”税务调解员耐心解释，张先生明白了代开发票的有关规定，并在工作人员辅导下，顺利开出两份增值税普通发票。

　　这是庆阳市税务部门学习运用新时代“枫桥经验”，推动征纳和谐、提升税费服务质效的一个缩影。近年来，庆阳市税务部门倾力打造“帮民纾困、助民解忧、情暖民心”的“枫桥式”税务分局，推动提升了基层税收治理体系和治理能力现代化水平。

　　“银税互动”送民盼

　　融资难、融资贵、融资周期长是困扰民营企业发展的难题。庆阳市税务部门持续深化“银税互动”服务，加强“线上+线下”宣传辅导力度，推动破解企业融资瓶颈，让纳税信用“软实力”成为企业高质量发展的“硬支撑”。

　　“由于上一个项目工程尾款支付延期，公司现金流减少，资金周转陷入了困境，税务干部及时上门讲解辅导‘银税互动’相关政策，帮助我们申请贷款。”甘肃省瑞安建筑工程有限公司负责人赵永峰说。“凭借良好的纳税信用，我们很快就申请到了200万元‘银税贷’贷款，盘活了企业资金链条，为公司发展提供了强有力的支持。我们将坚持合法经营、依法纳税，继续保持良好的纳税信用等级。”（秦一鸣 焦博博）