国网武都区供电公司全方位服务保障用户温暖过冬

　　“每当寒冬倍思‘电’，寒夜取暖情更浓”。11月27日，马营镇水泉村一位72岁的老人对国网武都区供电公司走访人员张虎林和贾金刚深切的感叹道。走访时，工作人员了解到老大伯家的用电情况后，为他家的用电设备进行了全面“体检”和修护，全力确保安全可靠用电。

　　随着寒潮的到来，天气逐渐的变冷，广大市民电采暖设备逐步开启。为切实做好市民取暖可靠用电，武都公司抓早动快、多措并举，为供热中心、学校、小区、乡镇等地开展全方位电力保障服务，以实际行动全力护航“供暖”季，确保广大群众取暖用电过冬无忧。 

　　该公司为群众温暖度冬打好坚实的供电基础，采取定期上门服务的形式，为辖区内供热站、学校、泰和丽景等多个小区的线路、变压器、开关柜、压力泵、配电室等进行全面细致的安全检查，发现隐患缺陷及时协助排除。加大对线路设备的巡视力度，定期对重点设备开展温度和负荷的监测，确保设备运行正常。 

　　同时，组织党员服务队深入各中小学校、卫生院和养老院对“煤改电”设备进行全面检查，及时对老旧线路、开关等用电设备进行义务更换。实施台区经理负责制，按照供电区域包户到人，台区经理主动开展上门服务发放服务“连心卡”和台区经理名片，建立客户用电微信群拓展用电服务多维联系渠道，及时感知用电需求，让客户足不出户即可享受方便快捷的电力服务。加强与企业用户之间的沟通联系，及时掌握企业经营状况和冬季用电需求，以供电所为单位组织工作人员对产业聚集区的企业进行走访，主动上门为企业用户服务，帮助其解决用电方面的实际问题，全力保障企业用户的安全用电和生产经营。 

　　后续，国网武都区供电公司将结合往年取暖期“电采暖”用电特点及用电负荷需求，持续监测重点线路负荷变化情况，做好用电负荷分析预测，制定相应应急措施，全面做好冬季取暖供电保障工作，助力“电采暖”用户安全温暖过冬。（杜瑞霞）