邮储银行靖远县支行上门服务获感谢

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　2月10日，白银市靖远县的一位九旬老人遗忘了银行卡密码，邮储银行靖远县支行驱车往返90余公里上门服务，为老人解了燃眉之急。

　　当日上午9点左右，一位中年男子急匆匆来到邮储银行靖远县支行营业网点求助。原来苏先生的父亲银行卡密码遗忘了，无法正常使用。由于老人年事已高，腿脚不便，无法前往银行网点办理业务。

　　得知这一情况后，支行启动“绿色”服务通道，与苏先生沟通好上门时间后，当日下午2点左右，安排2名工作人员携带移动展业驱车前往靖远县大芦乡大芦村四社的客户家中。到达客户家后，在严格遵循业务规范和操作流程的前提下仔细核实客户身份，耐心指导客户完成相关手续的办理。10多分钟后，顺利为客户完成了银行卡密码重置。业务完成后，苏先生对邮储银行工作人员积极主动的态度表示感谢，也对邮储银行高效便民的优质服务表示肯定与赞扬。

　　一直以来，邮储银行靖远县支行不断提升服务水平，为广大客户提供优质、高效、贴心的金融服务。针对特殊客户和需求，提供上门延伸服务，让金融服务更有温度，确保每一位客户都能享受到便捷的金融服务。（丁鹏程）