3月20日上午，建行建兰路支行营业大厅内，客户孙女士紧紧握着客户经理小李的手，连声道谢：“真是太感谢你们了，要不是你们及时帮我办理贷款，我的生意可就真的完了！”
原来，孙女士经营着一家小型加工厂，近期因订单激增，急需资金周转。但由于时间紧迫，孙女士担心贷款审批流程过长，无法及时解决资金问题。抱着试一试的心态，孙女士来到建兰路支行咨询贷款业务。
客户经理小李在了解到孙女士的实际情况后，立即为其开通绿色通道，优先受理贷款申请。小李加班加点，协助孙女士准备贷款资料，并积极与上级行沟通，加快审批流程。最终，在孙女士提交申请的第二天，贷款资金便顺利到账，解决了她的燃眉之急。
“建兰路支行的服务真是太高效了，工作人员不仅专业，而且非常贴心，真正为我们客户着想！”孙女士激动地说道。
建兰路支行相关负责人表示，急客户之所急，想客户之所想，是银行服务的宗旨。今后，支行将继续优化贷款流程，提升服务效率，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，助力实体经济发展。（刘诚俊）