国网甘肃电力多措筑牢清明节保供电安全防线

　　清明将至，为保障节日期间电力供应稳定，国网甘肃省电力公司全面部署，积极行动，从隐患排查、客户服务到安全宣传，多管齐下，全力守护陇原大地的电力安全。

　　4月2日，在兰州市城关区大桥社区，国网兰州供电公司台区经理耐心地向居民讲解安全用电注意事项：“节日期间，大家使用电器时要注意不要超负荷用电，外出时要记得关闭电源，避免发生火灾。”这样的场景在甘肃各地并不鲜见。为提升居民安全用电意识，国网甘肃省电力公司组织台区经理深入城乡社区，通过发放宣传资料、现场答疑、互动问答等形式，广泛普及安全用电知识。同时，利用微信公众号、短信平台等渠道向广大客户推送安全用电提示与节电建议，倡导科学用电、节约用电。

　　在高效响应客户需求方面，国网甘肃省电力公司全力确保服务渠道畅通，95598服务热线、网上国网APP及属地服务等多渠道受理客户诉求，安排专人24小时待命，保证客户诉求及时受理、快速解决。针对老年人、残疾人等特殊群体提供贴心上门服务，确保每一位用户都能安心用电。此外，该公司与气象部门紧密合作，实时关注天气变化，提前制定应对方案，保障电力供应不受恶劣天气影响。

　　同时，该公司全面开展设备隐患排查治理，重点关注老旧设备、重载线路以及易受异常天气影响的区域，确保隐患排查无死角；对交通枢纽、大型商超等重要场所的供电设备，更是加大巡检力度，保障关键区域电力可靠供应。

　　国网甘肃省电力公司将继续加强设备巡检、优化服务流程、强化应急管理，确保群众度过一个明亮、安心的节日。（李娟娣 李春莲 谢洁云）