天水税务：强基稳发展 效能促提升

　　打造效能税务不仅是提升税收管理水平的必由之路，更是助力国家经济稳定、可持续发展的重要保障。今年是推进税费征管“强基工程”开局破题之年，天水税务立足当前税源管理不够精细、数据质量不够精准、资源配置不够精确的等影响税收征管服务基础短板弱项，探索税费服务监管一体化建设，集成化强化税费服务转型升级，系统性强化税收风险分析应对质效，通过夯实基础、资源整合、优化服务，力求实现税收调控经济职能的最优化发挥，在守正创新中提升治理效能，让企业能够轻装上阵，用更多时间投入市场经济的建设发展。

　　瞄准强基“新方位”，一体集成优化资源配置

　　聚焦“高效办成一件事”目标，天水税务部门建立以业务统筹为保障、数据治理为抓手、征纳互动为支撑、风险应对为兜底的县（区）局一体式税费监管服务“大中台”。中台内部以业务域划分不同职能小组，负责政策答复、咨询服务，集约处理各类疑难问题，承办远程帮办、复杂问题处置、分析监控等工作，并整合点对点辅导、预警提醒、分析反馈等个性化服务于一体，集成运行“问、办、查、改”事项，推动税费服务“未问先送、办问协同”。全市“大中台”建成以来累计智能咨询27563人次，集中受理业务217514条，压缩业务办理时长60%以上，线上申报办理率达到95.33%，集中处置疑点错误数据3.8余条，疑点数据量较同期下降45%。

　　税务部门以强基固本为内生动力，将纳税人缴费人解决问题的关口前移，推动问题诉求得到源头治理，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。“这下可真是方便多了，以前业务上发票有问题分局和业务股室两头跑，感觉时间都浪费在路上了，这下资料在征纳互动上一传，你们这边集中办理完直接反馈，对我来说不仅高效解决了问题，节约出的时间我还能多跑几个大单。”九思财税咨询服务有限公司的办税员陈琳表示。

　　把准强基“切入口”，数据赋能提升申报质量

　　申报数据是税收征管征管数据的核心和基底，天水税务部门将优化税费申报管理作为税费征管“强基工程”切入口，深化大数据对申报环节全流程监管，按照数字化、智能化、场景化设计思路进一步规范各税费种申报表数据质量标准和申报流程。申报前，通过对历史申报错误数据的筛查分析总结，通过电子税务局、征纳互动服务对广大纳税人缴费人开展有针对性的宣传辅导，引导完整、规范、准确进行税费申报；申报中，积极探索通过疑点扫描，及时发现申报疑点，通过电子税务局、征纳互动服务等渠道发送提示提醒；申报后，开展跨税费种、跨环节的协同监管，推进申报质量递进式管理，以精细化、专业化申报管理促进纳税遵从度提升。

　　“多亏了你们提醒，上期红冲的数字没有自动带入我就直接申报了，还好在征期内及时修改，不然下个征期又得回退我的抵扣属期，真是太感谢你们了！”兰苑万博建筑有限公司的财务负责人赵博激动地说。通过大数据对申报环节全流程监管，完善申报场景的智能提醒服务，税务部门对兰苑万博建筑有限公司申报错误较多的税费种及时纠偏，实现提示精准、辅导精确，提高申报准确性，有力纳税人满意度提质进位。

　　锚定强基“驱动点”，理顺职能强化基层基础

　　只有强基层，税源管理根基才能札的牢。天水税务坚持在强基层、强基础为驱动，找准实施“强基工程”的实践路径，以“取消固定管户、深化分类分级、税费一体同管”为主线大力推行清单式分类分级管理，取消税收管理员固定管户模式，发挥基层分局贴近税源管理一线优势，设综合统筹、基础管理、税费监管三类组别，落实清单事项税费征管职责，厘清事项和职能强化基层运转。对专业性强、办理频次高的部分征管事项迁移至办税服务厅集约处理“中台”，通过聚焦基础事项，梳分管理职能，让不同职能分局依据清单干“基础的事、专业的事”，推动分局从忙于事务性工作转移到加强基础税源、申报征收管理等税基工作监管上，既破解运转不畅堵点，又提升基层管理水平。

　　基础工作落实到位，纳税人理解清晰，税收基底才筑的牢。天水税务部门基层分局在日常事项的调查核实中，及时发现企业困难和需求并针对性地采取措施解决，使“强基工程”推进中的成果真正惠及纳税人。“原来申报现在变得这么简单了，还好你们来入户核实的时候一并行了业务指导。”万万副食经销部的法人李万万感叹到。