邮储银行定西分行积极优化适老金融服务

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　为进一步提升适老化金融服务水平，更好地满足老年群体的金融需求，近年来，邮储银行定西市分行积极践行社会责任，聚焦老年客户群体，持续优化服务流程，致力于为老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务。

　　据了解，邮储银行定西市分行在各营业网点设置了“爱心专座”和绿色通道，为老年客户提供优先办理业务的服务，并配备舒适的座椅、老花镜、放大镜、血压计等设施和物品，为老年客户提供温馨、便捷的服务环境。此外，该行还要求辖内各单位全面梳理老年客群信息，定期开展暖心服务。

　　为提升老年客户的风险防范意识，邮储银行定西市分行辖内网点定期开展反洗钱、反集资诈骗、存款理财等知识小课堂，并积极发挥网点主阵地作用，对前往办理业务或咨询的老年群体适时开展金融消费者权益保护宣传教育。同时，组建宣传队走进社区乡村，围绕“防范电信网络诈骗”“防范非法集资”等金融知识进行有针对性的普及宣传，提高老年客户的防骗意识和自我保护能力。（周琼）