邮储银行金昌市分行：践行暖心服务传递金融温度

2025-05-12 17:12 来源：中国甘肃网

　　5月10日，邮储银行金昌市金川支行了解到老人腿脚不便无法前往网点办理业务的情况后，工作人员上门为老人办理密码重置业务，解决了老人的烦恼。

　　当日上午，张老太的女儿来到邮储银行金昌市金川支行大厅咨询，其90岁的母亲的社保卡密码忘记，但腿脚不便无法前往网点办理。了解情况后，支行安排两名工作人员携带移动终端设备跟随客户前往家中上门服务。在老人家中，工作人员核实身份后，耐心细致地引导她完成每一项操作。

　　“太感谢你们了，上门服务解决了我的烦恼。”张老太高兴地说。

　　近年来，邮储银行金昌市分行秉持“以客户为中心”的服务理念，坚持“客户的需要在哪里，邮储的服务就延伸到哪里”，充分考虑老年客户、残障客户等特殊群体的实际困难，为广大客户提供暖心的上门服务，用实际行动践行责任担当，传递金融温度。（孙晓艺）

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