肃北税务：税惠春风暖万家 便民细雨润新芽

　　为进一步深入贯彻落实国家税务总局“便民办税春风行动”部署要求，肃北县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，以“高效办成一件事”为目标，创新服务举措，优化办税流程，推动税收优惠政策直达快享，让便民“春风”吹进千家万户，为肃北县经济社会高质量发展注入“税动力”。

　　精准宣传辅导，政策红利应享尽享  

　　肃北县税务局坚持“政策找人、服务上门”理念，结合县域经济特点，针对不同行业、不同规模纳税人开展分类分级精准辅导。一是“线上+线下”全覆盖宣传。依托税收大数据平台，精准筛选符合优惠政策条件的纳税人，通过电子税务局、税企微信群、短信等渠道推送政策信息3000余条。同时，组织青年干部深入牧区乡镇，为偏远地区纳税人开展“一对一”辅导，确保政策宣传无死角。二是“滴灌式”精准辅导。针对小微企业、个体工商户等重点群体，举办专题培训会6场，现场解读增值税减免、企业所得税优惠、个税减免等政策，累计培训纳税人500余人次。

　　优化服务举措，办税缴费省心省力

　　肃北县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续优化办税服务，推动“非接触式”办税提质增效，让纳税人缴费人享受更加便捷高效的办税体验。一是“非接触式”办税成为主流。大力推广电子税务局、手机APP等“非接触式”办税渠道，引导纳税人通过征纳互动“网上办”“掌上办”。目前，全县“非接触式”办税比例达92%，税费申报缴纳、新开业户登记等高频业务实现“全程网办”。二是“一站式”服务提质增效。办税服务厅推行“一窗通办”“容缺受理”机制，整合窗口职能，减少纳税人排队时间。设立“春风行动”绿色通道，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先服务，累计服务特殊群体纳税人70余人次。三是“远程帮办”解难题。通过电子税务局征纳互动，纳税人可通过文字、图片和文件或者发起音视频通话或远程协助申请与税务人员实时沟通，由征纳互动坐席解答和辅导服务，解决办税过程中遇到的疑难问题。通过“征纳互动”为纳税人解决实际问题，这一服务获得纳税人一致好评。

　　服务地方发展，税收职能充分发挥

　　肃北县税务局立足税收职能，主动服务地方经济社会发展大局，为县域经济高质量发展贡献税务力量。一是助力乡村振兴。联合县农业农村和水务局开展“税惠助农”行动，为农牧民合作社、家庭农场等新型农业经营主体提供税收政策辅导。二是服务重点项目。成立“税收服务专班”，主动对接肃北县重点项目建设，提供“全周期”税收政策服务，助力项目早落地、早投产、早见效。

　　肃北县税务局“便民办税春风行动”的深入开展，不仅让纳税人缴费人感受到了实实在在的便利，更彰显了税务部门服务民生的责任担当。肃北县税务局将继续以纳税人需求为导向，不断创新服务举措，优化税收营商环境，让便民“春风”常吹常新，为肃北县经济社会高质量发展作出税务贡献。（本网记者 任磊 通讯员 刘佳俊）