小小肩膀 大大能量——记全国税务系统“四好党员”李佩霞先进事迹

　　在老党员眼里她“政治素质好”，在分管领导眼里她“岗位履责好”，在同事眼里她“作风品行好”，在纳税人缴费人眼里她“群众评价好”。她是谁？她就是“小小肩膀，总是拥有大大能量”的国家税务总局天水市秦州区税务局第一税务分局局长、党支部书记李佩霞，2024年度全国税务系统“四好党员”。

　　政治素质好：改革前沿的“排头兵”

　　作为一名税务工作者，李佩霞同志始终将政治建设摆在首位，深度融入到日常工作的每一个环节、每一项任务之中。

　　在重大税收改革任务面前，她始终保持高度的政治责任感和使命感。2018年征管体制改革期间，她主动请缨承担系统迁移校验核心任务，带领团队连续奋战了多个昼夜，最终实现了零差错的目标。2021年，《关于进一步深化税收征管改革的意见》印发后，她第一时间深入学习文件精神，深刻把握改革的总体要求、主要目标和重点任务。在局党委的带领下牵头组建工作专班，组织团队成员共同学习研讨，对照《意见》要求，结合秦州税收工作实际，逐项分解任务，细化落实举措。在推动“一户式”“一局式”数据应用在基层落地过程中，她积极协调各方资源，密切加强沟通协作。期间，为了解决数据整合过程中的技术难题，她四处奔波，邀请专家指导，组织团队反复测试。最终，所负责的《意见》落实工作在省局中期评估中成绩斐然，相关工作经验被省局作为典型案例推广。

　　岗位履责好：强基工程的“攻坚手”

　　作为支部书记，她充分发挥党建引领作用，以“主题党日”“党建+强基工程”为抓手，全力做好党建与业务互融共促。

　　在推动办税服务厅向“智能化、多元化”转型过程中，她充分发挥自身专业优势，带领党员牵头制定业务统筹方案，优化业务流程，整合服务资源。为了提升纳税人缴费人线上办税缴费效率，她组织团队录制操作教程视频，详细讲解每一个步骤，在办税服务厅等公共场所循环播放。对于有特殊需求的纳税人缴费人，她也会耐心地讲解，直到纳税人缴费人完全掌握。

　　2025年是“强基工程”开局之年，她围绕区局构建一体化税费管理服务“大中台”的建设思路，针对基层征管存在的“碎片化”问题，深入开展调查研究，广泛征求基层干部和纳税人的意见建议，积极探索创新征管模式和服务方式。同时，她主导搭建的“大中台”和“集约处理”，通过建立健全全流程质量管控机制，从业务受理、审核、办理到反馈，每个环节都制定了严格的标准和规范，加强对业务办理质量的监督和考核，确保征管数据真实、准确、完整。在团队的共同努力下，征管数据质量考核连续多个季度位列全市前列，为税收征管工作的高质量发展奠定了坚实基础。

　　作风品行好：实干奉献的“老黄牛”

　　坚守税收征管一线的18年来，她始终以一名共产党员的标准严格要求自己，坚持一切从实际出发，不搞形式主义，不做表面文章；面对困难和挑战，从不退缩、从不推诿，用实际行动诠释着对税收事业的忠诚与热爱。

　　2021年，金三系统升级测试时，她扎根省局，主动承担复杂模块的测试任务，以精益求精的工作态度反复进行模拟测试，确保新系统上线零失误。她求真务实、真抓实干的工作作风感染了身边每一名干部。

　　在办税大厅，每一项繁重的改革任务都有她的身影，问题发现一个解决一个，在她的带领下，天水市秦州区税务局第一税务分局先后获得二星级全国青年文明号、全省优秀办税服务厅等荣誉称号。

　　工作中，她注重团队协作，关心爱护同事，积极帮助他们解决工作和生活中的困难，营造了团结和谐、积极向上的工作氛围。学习上，她注重理论实践结合，系统学知识、常态析案例、精准强技能，2019年获甘肃省“技术标兵”，2023年获甘肃省“优秀选手”，成为了同事们学习的榜样。

　　群众评价好：征纳之间的“连心桥”

　　作为第一税务分局负责人，她深知办税服务厅是税务部门联系纳税人的桥梁和纽带。2024年，根据省市局办税服务厅和12366热线转型升级要求，她组织团队成员深入研究，结合实际制定标准手册，对业务解答口径、流程指引和沟通话术进行统一规范，实现“线上线下一个标准”，确保纳税人无论通过何种渠道咨询办理业务，都能得到准确、一致的答复和服务。并积极推动建立“双厅联动”机制，通过对线上、线下业务进行精准分类，合理分配服务资源，利用12366热线同步引导纳税人错峰办税或通过线上征纳互动渠道办理业务，有效缓解了办税服务厅的压力，提升了服务资源的利用效率。

　　面对纳税人，她始终保持热情、耐心、细致的服务态度，注重与他们的沟通交流，认真倾听意见建议，积极主动为他们排忧解难。今年3月，一家企业在申报期遇到了紧急问题，由于对新政策理解有误，导致申报数据出现错误，即将面临逾期申报的风险。她得知情况后，立即协调相关部门，帮助企业重新梳理数据，指导他们完成申报，避免企业遭受不必要的损失。同心同德谋事，同向同行干事，在她的示范带动下，周围同事都能主动关注纳税人需求，帮助纳税人及时解决涉税疑难问题，树立了税务部门良好的社会形象。

　　十八载栉风沐雨，十八载初心如磐。在税收改革浪潮奔涌向前的征程中，李佩霞既是见证者，更是躬身入局的践行者。无论是面对征管体制改革的艰巨挑战，还是推动税收现代化建设的时代重任，她始终扎根税收一线，深耕主责主业，在深化税收征管改革中勇当先锋，在优化营商环境中争当表率，在服务经济社会发展中争做贡献，在平凡的岗位上书写不平凡的答卷。（强小菊 宋宇平）