国网甘肃数字化事业部：“综合班员智能问数”助力一线提质增效

　　近日，国网甘肃数字化事业部、国网酒泉供电公司联合打造“综合班员智能问数”场景在酒泉市肃州区总寨供电所试点应用，该场景聚焦基层数据服务，解决了基层问数难、数不准、响应慢等痛点问题。

　　国网甘肃数字化事业部联合国网酒泉供电公司组建专项攻坚团队，选取总寨供电所开展实地调研，系统梳理出供电可靠性分析、用户用电行为分析、设备状态监控、负荷预测等二十余类高频数据查询情形。该场景基于数据中台共享层，结合光明大模型与业数融合一平台，构建供电所专属数据集与统一视图，并同时具备意图识别与语义解析能力，能够实现自然语言交互、秒级响应的智能数据查询。场景部署以来，总寨供电所员工平均查询耗时由数小时缩短至秒级，数据准确率提升至99%以上，释放基层员工约60%的数据处理工时，日均可为每位综合班员节约1.5小时。

　　下一步，国网甘肃数字化事业部将持续优化场景功能，深化应用场景，加快成果推广，为企业高质量发展注入数字动力。（胡浩天 张建锋）