邮储银行嘉峪关市分行开展金融特色主题志愿服务活动

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　为弘扬雷锋精神，践行金融为民使命，日前，邮储银行嘉峪关市分行以“金融为民 追锋有我”为主题，在辖内网点开展暖心服务与金融宣传活动，以优质服务传递金融温度，以实际行动争当新时代金融先锋。

　　活动期间，该行网点全面营造主题宣传氛围，厅堂显眼位置摆放反诈防骗、存款保险、个人征信、适老化金融服务等宣传折页，让客户进门学知识、办事享服务。大堂工作人员化身“追锋志愿者”，主动为客户引导分流、答疑解惑，提供一杯热水、一次搀扶、一份指引的暖心服务，细致帮助老年客户操作智能设备、跨越数字鸿沟，用耐心与细心提升服务体验。

　　依托厅堂微沙龙，工作人员用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、非法集资等常见陷阱，结合真实案例提醒群众守护好“钱袋子”；在业务办理中及时识别可疑交易、劝阻风险操作，把安全防线嵌入每一次服务。针对户外劳动者、老年群体等，各网点“爱心驿站”提供休息、饮水、充电等便民服务，让方寸厅堂成为有温度、有情怀的便民阵地。（秦淑婷）