永昌公安：上门办证解民忧

　　中国甘肃网4月21日讯（西北角·中国甘肃网记者 张保仁 通讯员 赵中伟）永昌公安河西堡派出所主动前移服务窗口，推行上门便民服务，用民警“多跑腿”换取群众“零跑腿”，全力破解老年人等行动不便特殊群体的办证难题，把公安便民服务送到群众家门口。

　　4月20日，河西堡派出所接到辖区群众贾某求助称，其母亲陈某年事已高、常年行动不便，不慎将身份证丢失，导致日常就医、社保业务办理等均受到影响，希望派出所给予帮助。

　　群众需求就是行动指令。接到求助后，派出所户籍民辅警立即携带身份证办理设备，主动上门为老人办理身份证件。在老人家中，民辅警耐心搀扶老人调整坐姿，细心整理衣物发型，反复调试拍摄光线与背景，确保采集到符合标准的人像信息。办理过程中，民辅警还耐心倾听老人及家属的诉求，细致解答户籍业务相关政策咨询，并告知证件制发完成后，将第一时间送证上门，全程无需家属及老人奔波跑腿。规范高效的流程、贴心暖心的服务，让家属倍感温暖，赢得了老人及其家人的连连称赞。

　　从“窗口坐等”到“上门服务”，从“群众跑腿”到“民警代办”，小小一张身份证，承载的是公安民警为民服务的初心与担当。