国网陇南市武都区供电公司春检服务暖人心

　　“真是太谢谢你们了！我一个人带着娃，这电突然出问题，可把我急坏了，你们一来就给解决了！”4月21日，国网陇南市武都区供电公司洛塘供电所的工作人员刚完成李家村村民小李家的用电故障排查，抱着孩子的小李就握着工作人员的手连声道谢，脸上露出了笑容。

　　当天，洛塘供电所的王小龙和赵康正在开展春季安全大检查巡线工作，接到了小李的求助电话。电话那头，独自在家带着幼儿的小李语气焦急，家里的插座突然出现异常，做饭、给孩子热辅食都受了影响，她一个人既不懂电路，又担心贸然处理有安全隐患，急得团团转。了解到情况后，两人立刻调整巡线路线，直奔小李家。

　　到达现场后，王小龙和赵康没有简单地处理表面问题，而是进行了“地毯式”排查。从户外的表箱开始，他们仔细检查计量装置、线路接头，确认表计运行和接线是否存在松动、氧化等隐患；随后又走进屋内，从客厅到厨房，对每一处插座、开关、电线都逐一进行检测，排查线路老化、接地不良等潜在问题。狭小的厨房里，摆放着厨具、洗涤用品，两人一边小心翼翼地操作，一边耐心给小李讲解日常用电的注意事项，提醒她湿手不要触碰开关、大功率电器要合理使用插座。经过近一个小时的细致排查和处理，不仅解决了插座故障问题，还帮她消除了几处线路接触不良的安全隐患，让家里的用电彻底恢复了安全稳定。

　　这只是国网武都区供电公司“白龙江畔电小二”服务品牌落地见效的一个缩影。自春检工作开展以来，洛塘供电所始终把群众的用电需求放在首位，以“巡线+服务”的模式，将日常线路巡检与上门服务相结合，针对偏远村落留守家庭、特殊群体开展专项用电服务。工作人员主动深入田间地头、农家院落，排查线路设备隐患，讲解安全用电知识，及时解决群众遇到的用电难题，用脚步丈量责任，用服务传递温暖，让“电小二”的身影活跃在白龙江畔的山乡村落，把优质供电服务送到群众心坎上。

　　（文/图 杜瑞霞）