国网张掖供电公司：政策“送上门” 服务“暖到心”

　　“供电公司不但保障了我们企业用电稳定、安全，更是帮我们优化用能策略，真是专业又贴心的‘电管家’！”5月8日，国网张掖供电公司组织客户经理深入山丹县四通商贸有限责任公司开展走访调研，面对面倾听企业用电诉求，以优质供电服务护航企业高质量发展。

　　据悉，主营石灰和石膏制造的山丹县四通商贸有限责任公司，运行容量500千伏安，月均电费约5万元。今年3月电费发行后，该公司工作人员通过数智“电管家”系统开展用电数据分析时发现，该企业实际用电负荷已达到471千瓦，但基本电费仍按需量计收，额外增加了用电成本。

　　结合企业生产运行情况，该公司工作人员第一时间上门对接，详细解读两部制电价政策，提供精准测算依据，建议其调整基本电费计费方式。在该公司的全程指导协助下，企业顺利完成业务变更，每月基本电费支出直接减少6000余元，降本成效超出预期。

　　这一贴心服务，是该公司优化营商环境、助力企业降本增效的缩影。一直以来，该公司始终秉持“精准对接、专业赋能、全程跟进”原则，深入了解企业生产经营状况与用电负荷特点，围绕企业最关心的电价成本问题，结合当前电力市场运行实际，用通俗易懂的语言开展全面细致的政策解读，把专业政策“翻译”成企业能听懂、用得上的实用信息。同时，从单一制/两部制电价选择、基本电费计费方式优化、峰谷时段调整、市场化交易参与等多个维度，为企业量身定制经济性测算方案，提供切实可行的降本建议。

　　针对企业普遍关注的电价波动问题，该公司工作人员既耐心解读政策调整影响，同时充分运用营销2.0系统、用电信息采集系统等数字化工具，实时监测企业用电动态，针对换季负荷波动、生产班次调整等关键节点，主动提醒企业办理设备减容、计费方式变更等业务，有效降低功率因数调整电费，让企业精准享受政策红利。

　　截至目前，该公司已累计走访服务企业客户87户，通过优化电价计费方式、指导参与市场化交易等举措，帮助中小型企业累计节约用电成本近10万元，切实提升了企业“获得电力”的幸福感与满意度。国网张掖供电公司将常态化开展企业走访服务，持续优化电力营商环境，精准落实各项电价政策，全力保障电力可靠供应，以更优质、更高效、更贴心的供电服务，助力县域经济社会高质量发展。（叶晓玲 文/图）