国网张掖供电公司：聚焦业数融合赋能 按下基层减负“快进键”

　　“现在轻点按键就能完成各类工单的数据统计汇总，省时又省心!”6月9日，国网张掖高台县供电公司指挥中心负责人正在使用工单统计智能工具时高兴地说。当下工单统计智能工具落地应用，使基层一线员工告别了多系统切换、人工汇总统计的繁琐工作，成为该公司积极推进数智赋能、为基层松绑减负的一个生动缩影。

　　长期以来，各类工单数据统计是基层班组日常管理、业务分析及考核评定的基础工作。传统模式下，基层一线人员处理抢修、服务、运维等各类工单数据，需频繁登录多个业务系统，反复切换操作界面导出数据，再手动完成筛选、核算、汇总与台账填报。整套流程耗时久、工作量大，不仅挤占基层一线人员深耕主业的时间，人工操作还易产生数据偏差、漏项等问题，成为制约基层班组精益管理的一大堵点。

　　针对基层反映的实际困难，国网张掖供电公司坚持“以问题为导向、以基层为重心”的模式，依托业数融合一体化平台，自主创新研发工单统计智能工具。该智能工具整合多系统工单数据，可自动完成数据整理、分类统计，无需人工逐行核对计算，统计结果精准规范、全程可追溯，将十余步人工流程简化为账号配置、选定时段、一键统计等简易操作，操作门槛大幅降低，基层一线员工可快速上手，切实做到降负担、提效率、保质量。

　　今年以来，该公司按照省公司统一部署，深入开展数智赋能基层减负专项工作，坚持以数智赋能为抓手，基于业数融合一平台，陆续开发上线多款智能优化工具，逐步构建起流程精简、数智赋能、效能提升的工作体系，大幅压缩基层班组事务性工作时长，把基层员工从重复机械的工作中解放出来，让基层一线人力物力全面向电网保供、隐患排查、优质服务、现场运维等核心主业倾斜，推动基层管理从人工粗放式向智能精益式转变，有效激发队伍干事创业活力。

　　数智赋能，提质增效。下一阶段，国网张掖供电公司将持续聚焦基层一线堵点难点，不断优化升级智能工具功能，深入推进数智赋能基层减负专项工作走深走实。同时，认真总结工单统计智能化改造经验，打造可复制、可推广的数字应用典型样板，持续为基层一线松绑减负，以数智转型夯实管理根基，以减负增效激活发展动能，全力助推企业和电网高质量发展。（王哲韬 张晨旭）