国网庆阳供电公司：守电安护煤产 优服务保民生

　　6月10日，国网庆阳供电公司组织客户经理与运维技术专班，深入庆阳市环县重点能源保供企业刘园子煤矿，全面开展上门用电诊断、专项隐患排查及定制化服务对接工作，以实打实的服务举措筑牢煤矿电力安全防线，为煤炭能源产业稳产保供、高效运转提供坚实电力支撑。

　　刘园子煤矿作为环县本土核心煤炭生产企业，承担着区域能源保供重要职责，生产设备24小时连续运转，对供电可靠性、用电安全性有着极高要求。当天，供电服务专班直奔矿区生产一线，在矿区电工的配合下，对煤矿专用10千伏供电线路、主供变压器、高压配电装置、井下供电馈线及漏电保护设备等关键设施，展开拉网式安全排查。工作人员蹲守在配电房内，用测温仪精准检测设备运行温度，仔细核查线路接头有无松动、绝缘层有无破损、接地保护是否规范；沿着供电线路徒步巡查，逐一排查线路通道、杆塔基础及防护设施隐患，不放过任何一个细微风险点。  

　　“煤矿井下通风、排水、采掘设备全靠电力驱动，哪怕是短暂的用电故障，都会影响生产安全，麻烦你们今天重点帮我们查一下高压柜接头和线路防雷隐患。”刘园子煤矿配电班班长王师傅向供电工作人员说道。现场，运维班班长一边记录隐患台账，一边回应：“您放心，针对煤矿高危用电特性，我们今天做的是专项深度排查，小到螺丝松动，大到线路过载风险，全都逐一排查，能现场整改的绝不拖延，需要跟进的我们全程闭环督办。”针对排查出的3处设备接线不规范、2处线路防护短板等问题，工作人员现场拿出整改方案，手把手指导矿区电工完成整改，同步建立“一隐患一档案”，明确后续回访核查时间，确保隐患彻底清零。  

　　排查整治之余，服务专班结合汛期雷雨大风天气频发的气候特点，为矿区工作人员专题讲解煤矿汛期安全用电防护要点、突发停电应急处置流程与自救措施，耐心解读大客户用电保障、业扩报装“绿色通道”、节能降耗用电指导等优化营商环境惠民政策，现场逐一解答矿区用电增容、设备运维、电费优化等实际问题，将专业、贴心的用电服务直接送到企业生产一线。  

　　“供电公司的服务太及时、太贴心了，主动上门帮我们排查隐患、解决难题，全程不用我们多跑一趟，打消了我们的用电顾虑，现在电力保障稳稳当当，我们煤矿安全生产、满负荷生产更有底气、更有保障了。”刘园子煤矿负责人紧紧握着工作人员的手，由衷为国网庆阳供电公司的优质高效服务点赞。  

　　此次专项上门服务成效显著，不仅快速化解5项用电安全隐患，大幅提升矿区用电设备安全运行水平，更有效保障煤矿日产能稳定提升，助力企业避免因用电故障导致的生产停滞风险，切实为企业稳产保供保驾护航。一直以来，国网庆阳供电公司始终聚焦辖区工矿企业、重点项目、支柱产业用电需求，摒弃“坐等上门”传统服务模式，推行主动上门、超前预判、全程护航的靠前服务机制，将用电隐患排查、惠企政策宣讲、用电难题化解融入日常走访服务，精准对接企业全周期用电诉求，全力打通服务企业用电“最后一公里”。  

　　国网庆阳供电公司将常态化推进重点企业上门走访服务，紧盯庆阳煤炭、能源等地方支柱产业用电需求，不断优化服务举措、提升供电保障能力、延伸服务触角，以更优质、更高效、更精准的电力服务，为地方能源产业高质量发展、经济稳步提升注入源源不断的电力动能。（张翠翠 王浩 文/图）