敦煌：“时间银行”激活社区治理“一池春水”

　　近日，敦煌市沙州镇桥北社区独居老人张奶奶家中暖意融融，社区志愿者上门清扫房屋、检修家电、陪伴谈心，细致贴心的服务让老人倍感温暖。“志愿者时常上门照看，参与服务攒的时长还能兑换物资和便民服务，实实在在惠及我们居民。”张奶奶的真切感言，正是桥北社区“时间银行·志愿礼遇”赋能基层治理的生动缩影。

　　近年来，敦煌市紧扣新时代文明实践目标，创新推出“时间银行·志愿礼遇”品牌，将以往零散、单向的志愿服务，转化为可存储、可兑换、可循环的“爱心资产”。这一模式不仅有效破解了志愿者激励不足的难题，更让志愿服务从“零星微光”汇聚成“璀璨星河”，持续擦亮文明实践的“金字招牌”，探索出一条“群众参与、循环互助、成风化俗”的基层治理新路径。

　　“爱心利息”，让善意不再“沉睡”

　　以往，志愿者们参与社区服务虽然积累了时长，但由于缺乏持续的激励反馈机制，长此以往，积极性有所减弱。如何让好人有好报，让爱心不“沉睡”？

　　今年以来，敦煌创新提出了“时间银行·志愿礼遇”新时代文明实践品牌。这一模式借鉴商业银行的储蓄理念，通过制定精细化的积分累积与兑换规则，开设线下“积分超市”，并为每一位志愿者设计发放了专属的“时间银行”存折。在这本小小的存折上，记录的不是金钱，而是一份份沉甸甸的善意。志愿者通过参与社区环境整治、帮扶老人等公益服务积累时长，这些时长被存入“时间银行”账户，成为未来可兑换相应服务或物品的“资产”。社区按服务强度、时长差异化赋分，确保每一份付出都被公平对待。

　　“以爱换爱”，构建全龄参与的“循环生态”

　　“时间银行”的核心魅力，在于它打破了传统志愿服务“只讲奉献”的单向输出，建立了“服务存储—积分兑换—循环互助”的良性互动生态，实现了“以爱换爱”的双向奔赴。这一模式还演化出了极具温度的“青年参与、长者兑换”家庭参与模式。社区鼓励年轻人和在职党员积极参与助老服务，将服务时长“存储”起来，用于未来兑换给自己或父母长辈使用。这种机制实现了“低龄存时间、高龄享服务”的良性循环，极大地激活了社区的“家”情怀，让“今天存时间，明天换服务”成为一种社区新风尚。

　　如今，在敦煌“红马甲”的身影随处可见。从简单的捡拾垃圾到专业的矛盾调解，从日常巡逻到应急抢险，源源不断的“新血液”加入让社区治理焕发出新生机。截至目前，社区通过“时间银行”已吸纳300余名志愿者，解决电动车乱停放、绿化带整治等社区治理难题23项，回收55份居民“心愿单”，为精准匹配个性化需求奠定基础。在激励兑现方面，通过“文明积分”兑换机制，全年兑换物品价值超万元，让志愿者的奉献得到实质性回馈。

　　“靶向服务”，精准聚焦“一老一小”民生关切

　　志愿服务的温度，体现在对重点群体的关怀深度。敦煌在推进“时间银行”的过程中，特别聚焦“一老一小”两大重点群体，为其定制了个性化的关爱服务，确保志愿服务的红利精准滴灌。

　　针对老年群体，社区定制了“红丝带”服务。志愿者通过入户摸排建立86名特殊老人动态服务台账，为高龄、独居、失能老人提供上门认证、打扫卫生、陪聊关怀等贴心服务，党员志愿者与空巢老人结对，由社区网格员带领志愿者入户开展关怀行动，形成“温情网格”。针对青少年群体，社区推出了“乐享科普+”服务。社区将科普教育与志愿服务相结合，制定科技科普计划，组织青少年参与护绿捡拾、红色宣讲、科普实验等活动，并将这些青少年实践活动纳入积分管理。目前，已有280余名青少年参与项目实践，累计积累志愿积分近2000分。这不仅解决了双职工家庭孩子课余托管与教育的难题，更在孩子们心中种下了“奉献与互助”的种子。

　　（文/图 杨瑞 潘文静）