敦煌市医保局：将医保服务送到群众身边

　　为打通医保政策落地“最后一公里”，切实解决群众参保缴费、报销结算、异地就医等急难愁盼问题，连日来，敦煌市医保局秉持精准化、常态化、接地气的宣传理念，开展医保政策“六进”全覆盖宣讲活动。

　　敦煌市医保局结合乡村赶大集、民俗节庆、农民工及灵活就业人员专场宣讲等形式，将暖心医保服务送到基层一线、群众身边。至目前，累计开展各类医保集中宣传活动41场次，发放宣传资料10400余份，接待解答群众咨询近千人次，有效普及了医保惠民政策，营造出“医保在、守护在”“人人有医保、家家有医靠”的浓厚社会氛围。

　　此次宣讲摒弃“一刀切”模式，针对不同群体精准定制宣讲内容，实现“精准滴灌”。面向机关事业单位干部职工，重点解读职工医保缴费标准、个人账户家庭共济、医保电子凭证、跨省异地就医备案及线上办事流程等高频业务；聚焦企业职工、灵活就业及农民工群体，细致讲解医保关系转移、参保缴费、退休医保待遇、就医报销等重点政策，补齐新业态群体宣传短板。针对乡镇、社区居民，工作人员解读居民医保缴费、新生儿参保、门诊住院报销、大病保险、医疗救助等民生政策，让专业条文变为便民干货。对定点医药机构开展专项宣讲，规范个人账户使用、谈判药品报销、慢特病备案等实操流程，结合医保基金违规典型案例解读监管条例，从严筑牢医保基金安全防线。

　　此外，宣传形式兼顾实用性与趣味性，让政策宣讲更贴民生烟火。推行“医保微讲堂”点单式宣讲，利用碎片化时间开展常态化政策科普；在集市、广场、节庆现场设置流动宣传台，通过有奖问答、现场答疑、手把手指导线上办业务等方式，提升群众参与度。针对高龄老人、残疾人、重病卧床等特殊群体，组织专人上门宣讲、代办帮办，全力兜牢特殊群体医保保障底线。

　　为保障活动实效，敦煌市医保局组建专业宣讲队伍，细化分工、统筹保障，坚持线上线下双线发力，将政策宣讲融入日常经办服务，杜绝形式主义宣讲。下一步，敦煌市医保局将持续深化“六进”宣讲工作，丰富宣传形式、拓宽覆盖范围，持续破解医保服务堵点难点，以常态化惠民服务，切实提升群众获得感、幸福感与安全感。（马玉玲）