邮储银行金昌市分行：金融赋能安居梦 服务提质暖民心

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　为落实惠民安居政策，精准对接群众刚需置业、改善换房金融需求，今年以来，邮储银行金昌市分行深耕民生金融领域，聚焦市民房贷“办理流程繁琐、往返次数多、审批周期长”等痛点难点，落地一对一服务、上门核验、极速审批等便民举措，打造“线上申办、线下赋能、全程提速”的一站式房贷服务模式，大幅降低客户办事成本。

　　“不用反复跑网点，几天就办完房贷手续，邮储银行的服务太省心了！”顺利办结个人住房贷款的李先生对邮储银行金昌市分行的高效服务连连点赞。

　　近日，李先生成功购得新房，因房屋过户有明确时间节点要求，急需快速办结房贷业务、落实放款流程。由于日常工作节奏紧凑、排班固定，李先生无暇抽身往返银行网点办理线下手续。在“送金融知识进企业”活动中了解到李先生的困境，邮储银行金昌市东区支行客户经理主动对接联系，灵活调整服务方式，上门为客户逐条梳理房贷办理全套资料，解答客户各类疑问，并指导李先生通过邮储银行手机银行线上端口填报信息、上传身份、房产、收入等全套证明材料，实现业务申报“零跑腿”。为保障客户置业需求顺利落地，该行还开启了房贷便民绿色通道，2天时间完成30万元“个人一手住房贷款”发放，帮助李先生办结房屋交易手续，圆了安居心愿。

　　王先生近期购买了新房，需要办理贷款手续。可因日常工作繁忙，无暇前往网点办理。邮储银行客户经理结合王先生实际情况，依托线上无纸化申报渠道，在家轻松完成资料提报、业务申办，流程简单、操作便捷、高效省心。从线上提交申请、资料审核、授信审批到最终43万元“个人一手住房贷款”的顺利放款，整体办理节奏高效顺畅，解了王先生后顾之忧。

　　近年来，邮储银行金昌市分行立足地方民生发展需求，坚守金融为民初心，不断优化住房金融服务模式，持续精简业务流程、提升服务质效、创新服务场景，全力适配本地楼市发展态势与群众安居需求。该行通过服务升级、科技赋能，破解了群众房贷办理痛点，以便捷、高效、惠民的住房金融服务，切实增强市民安居获得感、幸福感，为地方房地产市场平稳健康发展注入金融动能。（叶鹏 张媛）