新潮宣传+下沉服务！瓜州社保暖心赋能民生惠万家

　　近年来，瓜州县社会保险中心紧扣群众需求，主动求变，打破传统社保宣传与服务固有模式，通过创新宣传载体、下沉一线服务、深耕便民实效，成功推动社保政策从“纸上”走进群众“心里”，让惠民红利精准直达千家万户，全力擦亮“暖心、便民、亲民”的社保服务品牌。

　　为打破以往“念文件、发传单、贴海报”的刻板印象，瓜州县社保中心积极抢占线上宣传阵地，依托微信公众号等平台，打造轻量化、趣味化的宣传内容。围绕参保缴费、待遇申领、资格认证等群众高频关切问题，中心精心制作图文科普、便民问答等产品，用通俗方言和生活化旁白拆解专业政策。这种“接地气”的宣传方式，一改社保宣传严肃沉闷的旧貌，让政策解读变得既有“网感”又有“趣味”，实现了从“单向灌输”向“主动吸引”的转变。如今，年轻人爱看、老年人易懂的社保推文，正持续扩大政策覆盖面和影响力，让社保宣传真正“破圈出彩”。

　　坚持“宣传走出去、服务沉下去”，瓜州县社保中心常态化开展社保政策“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商户”活动。针对老年人、灵活就业人员、企业职工、应届毕业生等不同群体，工作人员开展分层分类精准宣讲，现场答疑解惑、指导线上经办、纠正参保误区，手把手帮助群众解决办理难题。通过零距离、面对面的服务，中心将政策解读和经办窗口直接搬到群众“家门口”，打通了政策落地的“最后一公里”。这不仅让群众就近便捷地学到政策、办成业务，更在潜移默化中拉近了干群关系，让社保服务更有温度。

　　在宣传与服务过程中，瓜州县社保中心坚持以群众需求为导向，主动倾听心声、收集诉求。针对群众在参保、待遇享受、权益维护等方面的痛点难点，中心开展靶向宣传和精准答疑，有效破除群众对社保政策的认知盲区和理解误区。通过精准“滴灌”式的服务，群众的角色从“被动知晓”转变为“主动参保、主动维权、主动办事”，参保积极性和政策满意度显著提升。这一系列务实举措，切实筑牢了民生保障的安全网，让社保惠民红利转化为群众实实在在的获得感与幸福感。

　　下一步，瓜州县社会保险中心将持续丰富宣传形式、优化服务举措，不断做新、做活、做暖社保宣传工作，以更贴心的服务、更精准的惠民措施，全力提升群众获得感和幸福感，奋力书写社保惠民的新篇章。

　　（吴敏/文 王海花/图）