国网甘肃电力：酷暑攻坚保供电 优质服务暖民心

　　近期，极端高温致使居民空调、制冷设备负荷骤增，工商业用电需求攀升，电网迎峰度夏保供压力陡增。国网甘肃省电力公司坚持“保供电、优服务、惠民生”主线，在筑牢电网安全运行防线的基础上，聚焦群众和企业用电需求，升级优质供电服务，以精准的电力服务，全力守护陇原大地万家清凉。

　　国网张掖供电公司工作人员来到甘肃省星联包装有限公司上门开展专项用电巡检工作，以可靠供电保障企业高温期间安全生产稳定。（程刚 摄）

　　国网甘肃省电力公司立足高温保供服务前置，台区经理主动下沉一线，开展零距离便民用电服务。针对老旧小区组织连心桥共产党员服务队顶着高温酷暑开展上门义诊服务，重点为老人，独居家庭家中线路、空调插座、漏电保护器等用电设备隐患进行义诊。同时，向群众普及高温安全用电、节约用电知识，讲解故障报修、用电缴费便捷渠道，手把手指导居民使用网上国网APP办理业务，让群众足不出户即可享受便捷电力服务。

　　聚焦工商业用户稳产需求，国网甘肃省电力公司推行精准化、定制化用电服务。针对工业园区、商超、文旅景区等重点用电主体，安排专属客户经理一对一对接，实时掌握企业生产、商户经营用电负荷变化，量身制定高温错峰用电、节能降耗方案。主动上门排查企业配电设备运行状况，提前预判高温天气设备过载、跳闸等风险，提供专业用电优化建议，助力企业安全稳产，最大限度降低高温天气对生产经营的影响。

　　为保障高温期间用电服务高效畅通，国网甘肃省电力公司全面升级应急服务保障机制，严格执行24小时值班值守、故障快速响应制度，全天候畅通服务热线、线上服务渠道，快速响应群众用电咨询、故障报修、诉求反馈，高效解决群众用电难题，全力保障民生用电不间断、服务不缺位。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将持续紧盯极端高温天气变化，持续优化供电服务举措，全力打赢迎峰度夏保供电攻坚战，切实提升群众和企业用电获得感。（李春莲）