民勤文旅开展出租车从业人员文旅服务提升专题培训

　　中国甘肃网8月21日讯（西北角·中国甘肃网记者 张振国 通讯员 孙丽霞）出租车是城市的“流动风景线”，也是外地游客认识民勤的首要窗口。为进一步提升城市窗口服务质量，擦亮“沙海绿洲·风光民勤”文旅名片，近日，民勤县文体广电和旅游局组织开展出租车从业人员文旅服务提升专题培训，着力提升从业人员“会介绍景点、会推荐美食、会文明服务”三大核心能力。

　　培训立足游客实际需求，内容通俗易懂、贴合实操。授课人员系统梳理民勤大漠治沙风光、沙水共生等特色文旅资源，帮助参训司机吃透本地文旅底色。围绕苏武沙漠景区、瑞安堡景区、红崖山水库、通航乐园、乡村记忆博物馆五大核心景区，详细讲解各点位特色看点、游玩体验及游览注意事项，提升从业人员景点推介能力。

　　针对外来游客出游困惑，培训推介半日游、一日游官方精品游览线路，厘清景点串联逻辑、车程与游玩节奏，依托出租车流动性优势为文旅市场引流，带动县域文旅消费。同时，系统讲解民勤羊肉、沙米凉粉、凉拌沙葱等特色美食，以及蜜瓜、人参果等本土地标特产，丰富游客美食购物体验。

　　培训明确文明服务工作标准，要求从业人员做到客观推介、文明用语、保持车容整洁，树立民勤良好文旅形象。围绕游客咨询高频问题，统一提供通俗规范的应答话术，帮助司机从容回应游客问询，给游客留下暖心舒心的第一印象。

　　下一步，民勤县文体广电和旅游局将持续推进交旅融合发展，常态化开展文旅赋能培训，不断拓展文旅宣传阵地，发挥出租车流动窗口作用，以精细化服务提升“沙海绿洲·风光民勤”文旅品牌的知名度与美誉度。