国网庆阳供电公司：秋凉服务暖民心 电力护航千万家

　　入秋以来，庆阳昼夜温差加大，居民家中空调、各类大功率电器交替投用，工商业生产、农业秋灌用电需求保持平稳。为切实解决群众用电急难愁盼问题，8月20日，国网庆阳供电公司组织工作人员下沉辖区城乡各处，延伸供电服务链条，以细致周到的电力保障，守护群众生产生活用电安全稳定。

　　聚焦城区居民生活用电，该公司工作人员走进各高层居民小区，对楼道配电箱、公共照明、高层二次供水电力设施开展全面排查。对排查发现的线路敷设杂乱、漏电保护器运行异常等用电安全隐患，做到发现一处、整改一处，现场完成消缺处置。走访期间，工作人员与居民面对面交流，结合秋季用电实际，科普大功率电器使用、老旧插座更换、阴雨天气用电防护等安全知识。针对小区独居老人、行动不便等特殊群体，主动上门检修室内用电线路，手把手传授居家安全用电小技巧，打消居民用电后顾之忧。

　　紧盯市场主体用电需求，该公司落实企业常态化走访机制，主动深入辖区小微企业开展上门服务。现场检测企业专用变压器、生产设备配电线路，核查自动化设备供电运行状态。结合企业生产排班实际，向经营负责人宣讲峰谷电价、节能降耗等惠企用电政策，量身定制用电优化方案，帮助企业压降用电成本。同步建立企业专属用电服务台账，动态跟踪企业用电诉求，实现用电疑问现场答复、设备隐患快速处置，持续优化电力营商环境，赋能实体经济平稳发展。

　　深耕乡村一线，全力保障农事生产用电。该公司工作人员奔走于乡镇村落、田间泵站，对农田灌溉抽水设备开展巡回巡检。针对部分农户临时灌溉接线不规范等问题，现场指导正确接线操作，清理田间线路周边树障杂物，保障秋灌供水设备持续可靠运行。同时走进种植、养殖农户家中，宣讲涉农用电优惠政策，快速响应农户报装接电、线路检修等诉求，打通乡村电力服务“最后一公里”。

　　线下营业厅持续升级便民服务，精简用电报装、过户、交费等业务办理流程，配齐便民饮水、手机充电、安全用电宣传资料等服务物资。积极推广线上电力服务渠道，引导群众足不出户办理各类电力业务，减少办事跑腿，提升群众办事体验。

　　国网庆阳供电公司将持续完善城乡差异化供电服务，常态化开展安全用电科普宣传与上门便民走访，以稳定可靠的电力供应、暖心优质的供电服务，为地方城乡高质量发展注入强劲电能。（胡国娥 文/图）