新区持续攻坚破解办证难题

【专题】兰州新区

　　新甘肃客户端讯（新甘肃·兰州新区报记者 祁瑞龙）今年以来，兰州新区以“优化营商环境创一流”行动为抓手，将解决不动产“办证难”问题作为提升政务服务水平、增强群众企业获得感的重要切口，多部门协同联动、靶向发力，推动办证堵点全面打通。截至目前，涉及办证难的128户购房群众转移登记已全部办结，转移登记率达100%，群众均已顺利拿到不动产权证书。

　　办证难，难在“卡脖子”的前置环节。有的项目未竣工验收，有的合同没备案，有的发票开不出来——每一道坎都让群众跑断腿、等得心焦。为此，新区相关部门实行“一类一策、责任到人”定向交办机制：新区自然资源和规划局依据竣工验收意见及时办理首次登记，优化办证服务；新区城乡发展局督促未验收项目限期整改、完善备案手续，指导企业理清债权债务关系，牵头落实网签备案；新区税务局制定“一企一策”清缴方案，保障为群众足额开具购房发票。

　　截至8月14日，未竣工验收、合同未备案、开票困难等问题已全部化解，群众办证通道全面畅通。不动产登记堵点的彻底清除，这正是兰州新区以改革“硬举措”提升营商环境“软实力”的务实之举。

　　政策通了，还得让群众知道怎么具体怎么办。新区组织社区和物业人员开展“七个一”宣传，张贴线索征集公告100余份，发放办证公告、办事清单230余份，契税缴纳指引、宣传袋850余份，微信群推送政策解读120余条。线下，“流动办事大厅”工作人员走进蘭园、瑞岭雍和郡、亚太清湖湾等小区，逐户宣讲办证流程和核税政策，面对面答疑解惑。“以前不知道怎么办、去哪儿办，现在干部直接上门讲得清清楚楚，省了我们好多弯路。”一位业主感慨道。

　　打通堵点、讲透政策，最后一步是让办证过程真正省时省力，让群众在高效便捷的政务服务中真切感受到营商环境优化带来的红利。

　　新区政务服务大厅开设“办证专窗”，实行优先受理、专人跟办，证书免费邮寄到家。同时，在办证难小区设置现场办证点，工作人员协助群众完成线上申请、资料上传、契税核缴。税务部门加班审核，系统后台即时登簿——最快1个工作日出证，对行动不便的住户还安排上门送证，让群众在安心舒心中完成办证。“高效办成一件事”在这里从承诺变成了日常。

　　从“堵”到“通”，从“等”到“送”，兰州新区用分类攻坚的力度、政策入户的温度、靠前服务的速度，精准命中办证难的“病灶”。128本“红本本”的背后，是128个家庭沉甸甸的获得感，更是新区持续优化营商环境、擦亮“新事心办”营商品牌的担当与承诺。