邮储银行白银市公园路支行：三方联动 为高龄老人便民换卡

　　日前，邮储银行公园路支行在接到市民求助后，联合多方协同配合，为老人更换新社保卡。

　　9月1日，市民赵先生来到邮储银行公园路支行反映，其父母的两张养老金银行卡无法在自助设备取现，两位老人年事已高、行动不便，无法到网点办理。经工作人员核实，老人银行卡芯片消磁失效，同时存在预留手机号不符等问题，导致养老金无法正常支取。

　　随后，邮储银行公园路支行主动对接社保局、老人原退休单位，搭建三方联动服务“绿色通道”。银行工作人员精准梳理业务难点与办理流程，在严格落实金融合规要求、完成资料核实与合规报备的前提下，联合社保、退休单位工作人员开展上门便民服务。在老人家中，工作人员有序完成老人身份核验、信息采集、预留手机号变更、社保卡核验更新、代发账户调整等全套业务办理，有效解决了养老金无法支取的难题。同时，工作人员耐心向老人及家属讲解社保卡使用方法、养老金支取流程，细致普及金融反诈知识，解答各类疑问，切实保障老人后续能够安全、便捷领取养老待遇。（何丽娟）