国网甘肃电网建设事业部数字员工赋能业务提质增效

　　近日，国网甘肃电网建设事业部积极探索数字员工在业务稽核领域的实践运用，扎实推进提质增效工作，聚焦单据合规、资料完整、金额准确、业务匹配等关键审核环节，不断健全自动稽核规则体系，推动业务审核从人工经验模式向规则化、自动化、智能化转型，切实提升共享单据审核质效。

　　国网甘肃电网建设事业部立足实际业务流程，梳理拆解人工审核要点，沉淀形成可配置、可复用的自动稽核规则体系，覆盖票据识别、附件校验、税额、金额、项目信息等多类业务场景，依靠系统自动判别，减少重复人工核验，统一审核执行标准。依托OCR图像识别技术，数字员工可自动抓取票据关键信息，和系统数据交叉比对，实现票据智能核验。

　　针对业务附件建立标准化稽核逻辑，国网甘肃电网建设事业部自动校验资料完整度与规范性。同时将风险管控关口前移，在金额、税额、账户等关键节点开展规则比对、异常预警，有效降低错单、漏审、重复退单问题。目前，数字员工已在结算入账、款项支付、移动商旅等多项业务落地，构建起多维度自动稽核能力。自投用以来，单据稽核准确率超90%，工作效率提升65%以上，大幅减轻人工审核负担，工作人员得以把更多精力投入问题处置、规则优化和业务分析。

　　下一步，国网甘肃电网建设事业部将持续深化数字员工应用。动态完善稽核规则，强化运行监测反馈，不断提升识别精准度；持续拓宽应用场景，向业务校验、报表核查等领域延伸，充分释放数字化工具效能，筑牢业务风险防线，助力业务高质量发展。（颜瑛）