人保财险白银市分公司积极开展“人保红顶棚”双节暖心护航活动

　　中秋、国庆双节期间，高速车流迎来高峰。为切实做好节假日出行保障，践行“人民保险、服务人民”使命担当，人保财险白银市分公司在高速西口设立“人保红顶棚”便民值守服务点，组织工作人员坚守一线，开展假日志愿护航服务，为过往群众送上暖心保障，全力守护群众平安出行。

　　本次“人保红顶棚”值守服务点直面假期车流大、出行需求集中的实际情况，实行节日在岗值守模式。统筹支部党员、理赔、客服人员组成服务小队，值守高速西口。服务点面向全部过往群众，不分是否人保客户，提供多元化便民暖心服务：配备饮用水、应急药品、简易维修工具、自动充气泵、品牌机油、手机充电设备等物资，为旅途疲惫的群众提供短暂休整补给；开展景区道路指引、新能源车充电站导航、保险咨询、行车安全提示、轻微交通事故快处服务，协助处理简易车辆故障，第一时间化解出行途中的小麻烦，减少群众等待时间。

　　值守现场，一抹亮眼的“人保红”成为高速西口一道温暖风景线。工作人员主动上前，为赶路的群众递上饮用水，耐心解答保险理赔疑问，提醒驾驶员长途驾驶注意劳逸结合、安全行车。面对车辆胎压不足、小故障求助，现场工作人员及时伸出援手，用实实在在的行动解决群众急难小事，获得过往群众的一致好评。

　　此次“人保红顶棚”值守活动，是人保财险白银市分公司落实节假日金融便民服务的具体实践。下一步，公司将持续深化警保联动建设，把便民服务延伸到更多群众需要的地方，把保险温度传递到出行一线，不断提升群众保险服务获得感，以实际行动彰显国有保险企业社会责任。（图/文 人保财险白银市分公司）