白银区：暖心调解化纠纷 深耕服务惠民生

　　“干了活拿不到钱，夜里觉都睡不踏实，多亏镇里综治、司法所和法庭的干部，我们的欠款才能要回来！”近日，四龙镇16名务工群众、个体经营户顺利领到拖欠已久的工资及工程款，压在心头的大石终于落地，群众对综治中心工作人员贴心高效的调解服务连连点赞。

四龙镇综治中心（白银区融媒体中心供图）

　　这份舒心的背后，是四龙镇依托常态化民情走访、矛盾隐患排查中发现的一桩民生难题。辖区相关项目存在款项拖欠问题，涉及4名务工人员工资、12名个体经营户工程及机械租赁欠款，总金额49万余元。该笔款项事关群众家庭日常开支、子女就学等刚需，群众多次自行协商均未果，矛盾长期积压，存在纠纷激化、信访上行风险，遂向镇综治中心申请维权帮助。

　　群众急难愁盼就是基层治理的发力方向。接到诉求后，四龙镇依托综治中心实战化运行机制，第一时间启动综治、司法所、法庭多部门联动调处模式，组建专项工作专班，实行一站式受理、专业化研判、闭环式处置，全力化解劳资及工程纠纷。

矛盾调节现场（白银区融媒体中心供图）

　　调处过程中，专班工作人员坚持法理相融、情理兼顾，双向做好疏导化解工作。一方面，耐心安抚群众情绪，逐项核对务工记录、施工凭证、欠款明细，完善全套佐证材料，引导群众依法理性维权；另一方面，向项目方精准宣讲《保障农民工工资支付条例》《中华人民共和国民法典》等法律法规，明确告知拖欠薪资、工程款的法律责任及失信惩戒后果，压实主体责任。

矛盾调节现场（白银区融媒体中心供图）

　　同时，四龙法庭立足司法实践，精准梳理双方争议焦点，结合案例实际制定合规可行的兑付方案。通过多轮面对面座谈、上门约谈、居中斡旋，耐心协调双方诉求、化解分歧隔阂。经过持续疏导沟通，项目方正视问题、主动担责，与16名当事人达成一致调解协议，全部拖欠款项分批兑付到位，切实维护了务工群众、个体经营户的合法权益。

　　经营当事人苏建国说：“以前遇到欠款纠纷，都不知道上哪儿说理去，只能干着急。现在镇上多部门联动帮忙调解，不用打官司，也不用来回跑腿，在家门口就把积压多年的烦心事解决了，心里特别暖。”

　　此次纠纷的圆满化解，是四龙镇推进基层治理提质增效的生动缩影。今年以来，四龙镇深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，持续深化基层治理提质增效，以阵地、网格、数据、源头“四个实战化”建设为抓手，健全源头预防、排查研判、多元调处、闭环销号的全链条治理体系。通过建强综治服务阵地，严格落实“中心吹哨、部门报到”和“五步七结”工作闭环；细化全域微网格治理体系，推动警格、网格深度融合；依托线上线下多元诉求渠道，智能化、精细化开展风险排查研判；深化警调、诉调、访调“三调对接”机制、“多元解纷”模式，整合法官、法律顾问、法律明白人等法治力量，常态化开展矛盾前端排查、就地调处化解，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

四龙镇综治中心（白银区融媒体中心供图）

　　四龙镇平安法治办主任陈卫华表示，四龙镇始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦劳资欠款、工程纠纷等群众反映强烈的突出问题，充分发挥综治中心统筹联动枢纽作用，依托多元解纷机制，靠前介入、精准调处，最大限度把矛盾隐患吸附在基层、化解在萌芽。    

　　基层治理有温度，为民服务无止境。四龙镇将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入落实市、区基层治理工作部署，做实矛盾常态化排查、精细化化解、法治化治理，不断优化多部门联动解纷模式，聚焦民生领域突出矛盾，抓实源头治理、综合治理、精准治理，常态化开展普法维权服务，用心用情办好民生实事，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，持续夯实平安建设基层根基。（图/文 白银区融媒体中心）