白银区供热管网启动升温

　　10月15日起，白银区将提前启动供暖。目前，供热一级管网已开启加热升温作业，各项供热前期筹备工作全部落实到位，全力保障按期平稳供热，切实守护群众温暖安心过冬。

　　在白银市铜城热力有限责任公司调度室内，工作人员紧盯大屏，实时监测温度、管网压力等各项运行参数。供热站内，前期已完成供热管网分段打压注水作业，精准排查管线渗漏、堵塞等隐患，实现隐患早发现、早处置、早清零。

　　“白银市铜城热力有限责任公司2026—2027冬季供暖准备工作有序推进。9月20日我公司140座换热站陆续向供热二级管网注水，至10月13日，已完成140座换热站及所辖二级管网的注水、试车工作。10月13日9时开始对供热一级管网进行加热升温，15日热用户家里都会感觉到温暖。”白银市铜城热力有限责任公司生产运行调度中心主任刘文杰介绍。

　　“您好，请问是供暖客服吗？”“我们家的暖气管道一直在响，具体是什么问题”……在供暖客服中心，咨询电话此起彼伏。工作人员严格落实值班值守制度，耐心接听每一通来电，细致解答市民的疑问，记录市民反映的问题。一旦确认其需求，立即生成“热用户求助”工单，并迅速派遣专业技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。

　　为保障辖区群众温暖舒心过冬，白银区住建局靠前督导，督促供热站点提前完成各类供热设备、管网的检修维护与保养工作，紧盯按期供热、安全供热、稳定供热目标，聚焦设施检修、管网改造、应急保障、宣传引导等关键环节，不断完善应急预案，强化抢修保障。同时，将组织开展“访民问暖”行动，主动入户走访了解群众供暖诉求，及时回应解决居民供暖难题，切实把温暖送到群众身边。

　　“白银区住建局聚焦上一采暖季群众反馈的供热突出问题，扎实开展供热‘冬病夏治’，督促供热企业对管网、换热站开展拉网式排查。”白银区住建局工作人员李小燕说，“随着供暖日期临近，供热保障进入最后冲刺，我们持续靠前督导，紧盯打压注水、隐患复核等重点工作闭环推进，对发现的隐患及时处理，确保按期平稳供暖。”

　　下一步，白银区将持续紧盯供热运行动态，畅通群众诉求渠道，用心用情解决群众供暖烦心事，全力保障今冬采暖季安全、稳定、优质供热。（图/文 白银区融媒体中心）