国网张掖供电公司：村网共建聚合力 电力服务暖乡村

　　10月14日，张掖市高台县南华镇南岔村便民服务点国网张掖供电公司联络员吴强业正在登记村民用电诉求。这是全市206个便民服务点常态化开展服务的缩影。

　　为全面贯彻新发展理念，深化政企协同联动，助力乡村振兴，该公司持续推进“村网共建”电力便民服务示范点建设，依托“电力网格员+电力联络员”服务新模式，将供电服务窗口延伸至村社一线，把优质电力服务送到群众家门口。目前，已建成206个“村网共建”电力便民服务点，选聘村级电力联络员206名，覆盖行政村206个，就近受理群众用电诉求，打通农村供电服务“最后一米”。

　　在办电服务方面，电力联络员常态化在便民服务点坐班值守，协助收集村民办电申请、用电需求，引导群众使用“网上国网”APP办理报装、缴费、报修等业务。今年以来，各便民服务点累计受理用电业务1423条，解决客户用电诉求407件，在微信群发布停送电通知、安全用电、电价政策等科普信息2689条，大幅压缩农村客户办电跑腿次数，农村低压客户平均接电时长进一步缩短。

　　在电网运维与可靠供电上，电力联络员与台区经理联动，常态化开展线路隐患排查。依托便民服务点的信息收集渠道，发现电力设备缺陷、隐患150处，完成电力走廊清障40公里，参与农村电网规划现场踏勘52次，协同做好电力设施选址、用地协调等工作。遇到大风、暴雨等灾害天气，联络员配合供电所开展抢修和解释工作，提升故障处置效率，保障农村生产生活用电稳定。

　　安全用电宣传是便民服务点的重点工作。服务点结合春耕、秋收、冬季采暖等用电高峰时段，组织开展安全用电科普宣讲1563场次，发放安全用电宣传资料1000余份，向农户讲解漏电防护、农用机械用电、家庭节电知识，引导群众规范用电，降低农村用电安全风险。同时，依托服务阵地开展新时代文明实践志愿服务，向村民宣讲惠农政策，参与移风易俗宣传等基层文明实践活动，实现电力服务与乡村治理深度融合。

　　国网张掖供电公司将持续深化“村网共建”机制，优化电力便民服务点运行模式，不断完善“电力网格员+电力联络员”联动机制，持续拓展服务内涵，将电力便民服务深度融入乡村治理体系，以可靠供电、便捷服务助力张掖美丽乡村建设，为地方经济社会高质量发展注入稳定电力动能。（张磊 文/图）