邮储银行西和县支行：常态化上门服务为失能老人“激活”生活光彩

2026-10-15 17:31 来源：中国甘肃网

　　邮储银行西和县支行常年开展适老化金融服务，上门为失能、生病卧床老人办理社保卡激活业务，以优质温暖的服务获得群众一致好评。

　　10月8日，市民李先生来到邮储银行西和县支行求助，称其母亲重病卧床，因社保卡未激活，账户资金不能支取，老人就医购药、医疗结算等资金需求无法满足，急需银行帮忙办理。了解客户诉求后，支行迅速启动应急服务预案，调配两名业务骨干，携带移动展业和业务资料上门服务，在严守业务风险底线的前提下，在病床前合规完成业务办理，让老人一家舒展了眉头。

　　邮储银行西和县支行坚守金融为民的初心，做实做细适老化金融服务，常态化为重病、失能、行动不便等特殊客户群体提供预约上门延伸服务，坚持合规为先、便民为本，以有温度的金融服务，解决客户难题，为失能老人送上来自邮储银行的温暖。（喻雪妮）