清风护民生 整治焕新居——定西市安定区聚力整治小区乱象、提升物业服务质效纪实

　　西北角·中国甘肃网记者 金树栋

　　小区是城市治理的最小单元，更是承载百姓烟火幸福的民生港湾。物业管理质量的优劣，直接牵动着千家万户的获得感、幸福感与安全感。长期以来，设施老化、消防隐患、服务缺位、管理松散等物业乱象，成为困扰居民生活、制约城市品质提升的突出顽疾。为切实破解基层治理难题、回应群众急难愁盼，安定区纪委监委主动担当、精准发力，牵头联合住建、消防、社区等多方力量，开展全区住宅小区物业服务专项排查整治行动，以精准监督破解治理难题，以联动整治温暖民心，让辖区住宅小区旧貌换新颜。

　　民生无小事，枝叶总关情。安定区始终坚持以人民为中心的发展理念，将整治物业服务领域突出问题，作为纠治群众身边不正之风的重要抓手。以往小区治理普遍存在监管碎片化、整改不彻底、权责不清晰等问题，单一部门单打独斗往往成效有限、治标不治本。为此，区纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，搭建多部门联动治理平台，构建“纪委监督、住建主抓、消防赋能、社区兜底”的立体化整治体系，彻底打破部门壁垒、凝聚治理合力，全面开启全域排查、靶向整治、闭环督改的全新治理模式。

　　专项整治行动开展以来，工作专班坚持“不漏一院、不漏一户、不留死角”的工作标准，对全区232个住宅小区开展拉网式、全覆盖排查。工作人员深入楼栋院落、走访居民群众，重点围绕消防安全隐患、公共设施维护、环境卫生整治、物业服务履职、公共收益公示、停车秩序管理等关键领域，逐条排查梳理、逐项登记造册、逐类分析症结。针对楼道杂物堆积、消防通道堵塞、消防器材过期失效等安全隐患，路面破损塌陷、楼道照明损坏、排水管网淤堵积水等设施短板，以及物业服务敷衍、收费公示不规范、公共区域私搭乱堆等管理乱象，全部建立台账清单，细化问题、责任、整改三项清单，确保底数清晰、靶向精准、责任到人。

　　排查摸底夯实基础，精准整改务求实效。针对排查梳理出的各类问题，工作专班坚持“分类施策、靶向施治、立行立改、标本兼治”的原则，简单问题当场处置整改，复杂问题专人跟踪督办，共性问题集中专项治理。消防部门守牢生命通道安全底线，严查各类消防隐患，现场督促清理整治，筑牢小区消防安全屏障；住建部门聚焦物业服务规范化建设，督促物业补齐服务短板，健全日常管护制度，规范收费公示、设施维保、日常巡查等工作；各社区切实履行属地责任，全程跟进督导整改，畅通群众诉求渠道，做好民意收集、矛盾协调、成效监督等工作。

　　针对部分物业公司整改拖沓、敷衍应付、问题反弹等不良情况，区纪委监委强化全过程监督执纪，严格落实台账销号、动态督办、复核回访的闭环管理制度，对整改不力、虚假整改、屡改屡犯的物业主体及时约谈提醒、严肃督导问责，层层压实整改责任，倒逼各项问题整改落地落细、见底清零。经过集中攻坚、全面整治，全区累计排查、整治、督改各类问题871个，一大批长期困扰居民生活的民生堵点、痛点、难点问题得到彻底根治。

　　如今，安定区各住宅小区面貌焕然一新。曾经拥堵的消防通道畅通无阻，破损的道路路面修缮平整，昏暗的楼道灯火通明，杂乱的院落干净整洁，无序的停车秩序规范有序。辖区小区公共设施日趋完善，人居环境持续优化，安全防控防线更加牢固，物业服务水平显著提升，曾经的治理短板，已然转变为城市基层治理的民生亮点。

　　此次全域专项整治，有效根除了住宅小区物业管理各类突出乱象，进一步理顺了小区治理权责体系，规范了物业服务行业运行秩序。安定区以严实监督守护民生福祉，以实干举措回应群众期盼，用实实在在的治理成效改善居民生活环境、提升居住品质，真切回应了群众所思所盼，收获了辖区居民的广泛认可与一致好评。