白银区水川镇综治中心多元联动化解矛盾纠纷提升基层治理效能

　　“多亏工作人员一次次上门调解，把拖了几个月的矛盾彻底解决了，帮我们理顺了这件烦心事。”近日，在白银区水川镇综治中心、镇村工作人员的持续努力下，一起反复性邻里债务纠纷得到成功化解，当事人提起这件事时满心感慨。

　　此前，水川镇金锋村两名村民因账目不清、抵账方式分歧产生债务争议，加之当事人情况特殊、欠款金额说法不一，导致纠纷多次反复、难以平息，邻里关系一度紧张。

　　小事拖大、矛盾反复，是基层邻里纠纷治理的常见难点。针对这起反复性矛盾纠纷，水川镇综治中心坚持问题不搁置、跟进不松懈，第一时间将该纠纷列为重点跟进台账，启动多元联动调解机制。综治中心联动派出所、村社工作人员，多次上门走访双方当事人，兼顾法理与人情，耐心核实情况、厘清事实、疏导情绪，反复沟通协调解决方案，最终与当事人及亲属妥善化解债务纠纷，彻底平息持续数月的矛盾，成功修复邻里关系。

　　“很多基层矛盾看着不大，但牵扯当事人情绪、特殊家庭情况，稍有疏忽就容易反复。我们不只是简单断是非，更要持续跟进、多方联动，把法理、情理讲透，才能真正解开群众心里的疙瘩。”水川镇综治中心工作人员雒培儒说。

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　　近年来，白银区水川镇综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦网格管理、综治中心、“三调”对接、信息平台“四个实战化”建设，构建镇党委统筹、包村领导包片、村社主抓、网格落地的四级联动责任体系，常态化排查化解邻里、债务、家庭等民生矛盾纠纷，用心用情解决问题，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

　　基层治理重在常态化、贵在精细化。为全面提升基层治理精细化水平，结合辖区实际，水川镇深入开展“睦邻友善、融洽相处”“幸福婚恋、和美家庭”“诚信履约、护薪暖民”行动，紧盯情绪激动、双方积怨、家庭矛盾、邻里不和、债务纠纷、反复婚姻矛盾六类风险隐患，统筹综治、派出所、法庭、司法所等多方力量，依托网格化体系，广泛排查各类风险隐患，灵活运用“五步七结”工作法推进矛盾化解，全力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　水川镇平安法治办主任李金龙表示：“水川镇将持续补短板、强弱项、提质效，进一步健全网格化排查预警、多部门联动调处机制，常态化开展业务培训、纠纷回访和普法宣传工作，从源头减少矛盾增量、化解存量隐患。同时持续压实镇村社各级治理责任，以精细化的治理举措，筑牢辖区平安稳定坚实根基。”（图/文 白银区融媒体中心）