国网甘肃电力：服务上门送服务 助企算清用电账

　　“同样的用电量，为什么这个月电费和上个月差这么多？矿热炉连续生产，负荷波动大，市场化交易这块我们一直摸不透。”10月20日，天祝创亿冶金有限责任公司负责人邓小亮拿着电费单据，向走进厂区开展专项服务的国网武威供电公司工作人员道出了心中困惑。

　　连日来，为深入了解市场化用户实际诉求，帮助用户用足用好交易政策、算清算细用电成本账，国网武威供电公司组织专业骨干走进天祝宽沟工业园区，先后走访天祝创亿冶金有限责任公司、甘肃新玉通高新材料有限公司、天祝青峰新兴碳材有限公司等多家高耗能重点企业，开展“政策宣讲+成本测算+安全排查”一站式上门服务。针对冶金、碳材、新材料行业连续生产、负荷起伏大的用电特点，服务人员一对一梳理适配的交易品种，细致拆解中长期、月度、现货交易的价格机制差异，重点提醒偏差考核、分时电价等容易造成电费波动的关键风险点，为企业量身制定购电策略。

　　“过去只能对着账单猜成本，现在供电人员帮我们把账本逐项摊开核算。我们连续生产，一直对现货交易的偏差风险没有把握，经过现场测算，购电思路一下子清晰了。”甘肃荣欣新材料有限公司负责人左爱忠感慨道。

　　在帮企业计算生产成本的同时，工作人员联合用户单位安全管理人员，对配电室、变压器、专用线路和计量装置等关键部位开展联合安全检查，重点排查设备老化、接线不规范、保护定值不匹配、计量装置运行异常等问题，现场记录、现场反馈，形成隐患清单并明确整改建议和时限。并结合近年典型事故案例，向用户电工和值班人员讲解了负荷高峰时段的用电注意事项和应急处置流程，提醒用户在市场化交易中负荷调整频繁的情况下，更要守住安全底线，做到“会用、会省，更要会防”。

　　“我们生产线不能随意停机，最怕配电室设备出问题，供电人员上门帮我们逐项排查，还讲解负荷调整时的安全要点，让我们生产更安心。”天祝青峰新兴碳材有限公司的总经理毛占仓说。

　　今年以来，国网甘肃省电力公司迭代升级“三省”服务，针对不同客群提供差异化精准服务，重点项目由领导分层分级督办走访，让企业少跑腿、不跑腿。深化“项目长”负责制，推行重点项目用电“一对一”服务，全力服务2026年17个省级包抓项目和169个市县重点项目落地投运。

　　面向高端制造企业，国网甘肃省电力公司主动提供电能质量技术指导，快速响应客户全生命周期用电需求；紧盯外向型企业生产经营，常态化开展用电数据跟踪分析，主动推送绿电绿证、电力市场交易、用能优化等增值服务，依托市场化机制持续帮助企业压降用电成本，以优质电力营商环境助力工业企业提质增效。  （李春莲   柴芳）