国网张掖供电公司优质服务让供暖用电有保障

　　“供暖设备安全涉及千家万户，每年我们供热设备调试的时候，你们都会上门帮助检查供电线路和用电设备，保障我们供暖期安全用电，有你们贴心周到的服务，我们供暖更加放心了。”10月21日，张掖市山丹县新城热力有限公司相关负责人对前来开展用电检查的国家电网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队队员孙永锐感谢道。

　　随着秋日渐深，早晚温差越来越明显，强冷空气抵达后，张掖市气温断崖式下降，城市供暖也进入倒计时。为确保供热企业用电线路及设备的稳定运行，国网张掖供电公司提前安排，组织工作人员积极走访供暖企业，主动了解供暖企业用电负荷、用电设备启用情况，对配电室、锅炉房、换热站等重点用电场所进行细致隐患排查，夜晚对电力设施进行测温检查。针对供热企业的特殊需求，该公司超前介入，精准对接，与热力公司建立了“一对一”的沟通联系机制，通过提供全过程“一站式”服务，为供暖企业提供了专业的技术支持和服务，还主动上门检查配电室、备用电源、水泵等关键设备，确保电气设备“零缺陷”运行。

　　为保障供暖期电力稳定，该公司还依托新一代用电信息采集系统，对供热站所在区域10千伏线路运行状态、用电负荷进行实时监测，安排运维人员加大供热站周边线路、环网柜等设备巡视力度，采用无人机与人工巡检相结合的方式，排查树障、设备锈蚀等问题，累计开展特巡特护50次，消除线路隐患18处，确保电网“健康”运行。

　　“往年我们要主动联系供电公司申请检查，今年他们提前上门，还帮我们优化了用电方案，预计可降低冬季用电成本约15%。”山丹县新城热力电气负责人周先生感慨道。针对供暖企业用电负荷大、持续时间长的特点，该公司结合企业生产规律，通过分析历史用电数据，为每家企业量身定制错峰用电、无功补偿等节能方案，并开通“供暖保电绿色通道”，简化报装、增容等业务流程，确保企业用电需求快速响应。

　　截至目前，该公司已完善供热企业台账20户，累计排查隐患4处，签订用电检查结果通知书10份。

　　国网张掖供电公司将持续关注供热供暖公司和各泵站供暖设备运行情况，主动对接沟通，及时帮助解决客户用电难题，全力以赴保障电网安全稳定运行、百姓温暖过冬。（宗有铮 张志坚 文/图）