邮储银行金昌市分行：便民服务零距离上门办卡解难题

2026-10-23 17:47 来源：中国甘肃网

　　“真的太感谢了，没想到邮储银行还能上门办理业务，解决了我们家的大难题！”梁女士感慨道。

　　近日，市民梁女士前往邮储银行金昌市金川支行咨询，需为家中老人办理一张银行卡。但老人年事已高、行动不便，无法前往网点办理。了解到老人的特殊情况后，该行第一时间启动特殊群体上门服务绿色通道，与家属敲定上门时间，制定双人上门方案。

　　上门服务当日，邮储银行工作人员携带移动展业设备前往老人家中，工作人员俯身倾听，耐心沟通，全程细致贴心。一名工作人员向老人讲解开卡流程与安全用卡注意事项，另一名工作人员规范操作移动设备，依次完成身份核验、信息采集、账户开立等环节，仅用10余分钟就办结全部业务。此外，工作人员还向老人及家属普及银行卡保管、防范电信网络诈骗等金融安全知识，把邮储银行的温暖送到客户家中。（史欣）