国网张掖供电公司超前改造让电采暖用户踏实过冬

　　“供电公司提前把线路和变压器都改造好了，我们不用等、不用额外掏钱，电采暖报装就能直接用上，这个冬天取暖心里踏实多了！”11月3日，张掖市山丹县大马营镇安置点负责人对前来开展用电安全检查的国网张掖供电公司台区经理连连称赞。

　　清洁取暖是改善人居环境、惠及民生福祉的实事工程。随着山丹县域分散式电采暖改造有序推进，各小区、村落采暖用电报装需求集中攀升。为避免采暖季集中报装引发工期紧张、施工滞后、影响群众取暖等问题，该公司提前部署，主动转变服务思路，创新推行“政企联动+超前改造”工作模式，将供电保障关口前移，以主动服务守护群众冬日温暖。

　　大马营镇安置点今冬计划完成358户分户式电采暖改造，用电需求集中且时间紧迫。若等冬季用户集中报装后再启动变压器、线路等配套电网改造，极易因物资调配、施工工期等因素延误供暖。该公司自8月份起主动对接各乡镇、社区及村社，搭建常态化政企信息共享渠道，提前锁定全县5个意向改造小区与村社，同步向上申报配套改造专项资金并成功获批。按照“一台区一方案”原则定制改造方案，赶在采暖季前完成全部片区配电设施升级，累计增容配电变压器4台、改造低压供电线路2.2公里，区域供电容量提升42%以上。

　　在硬件改造前置落地的基础上，该公司依托共产党员服务队开展电采暖用户入户精准服务，统筹收集用电办理、有序用电、能效提升、安全用电等各类诉求，广泛征集供电保障、服务提质意见，结合用户采暖设备、房屋工况制定个性化能效方案。服务队同步开展免费用电“体检”，重点排查采暖设备接线、漏电保护装置安全隐患，面对面宣讲峰谷分时电价政策，指导用户错峰蓄热、合理控温，引导科学用能，经测算，规范错峰运行可降低采暖用电成本约11%，切实把惠民政策落到实处。

　　国网张掖供电公司将持续做深做细服务前置举措，不断优化电采暖配套保障机制，抓实抓细民生用电各项服务，以可靠电力守护万家暖意，为县域民生改善、绿色低碳发展注入源源不断的电能动力。（惠雅君 文/图）