个税汇算不会做？甘肃税务干部上门辅导解民忧！

　　党史学习教育开展以来，甘肃省税务局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，立足个税年度汇算等重点工作，精准聚焦纳税人实际需求，创新服务，创新内容，创新方式，全方位、多维度、立体式开展个税汇算辅导活动，以手把手的辅导、面对面的解答、心贴心的服务，将党史学习教育成果转化为实实在在为纳税人办实事的行动。

　　特殊人群“面对面”

　　真心服务 “手把手”

　　天水市麦积区税务局依据上年度汇算情况，筛选出需要帮助的特殊群体，以及预约确定无法独立完成个税汇算申报的特殊个体，组织个税志愿者服务团队上门开展辅导活动。志愿者团队驱车100多公里山路来到东岔镇龙凤村身患残疾卧床的快手直播人员魏小芳家，“手把手”辅导个税汇算申报，帮助其完成退税1万多元。

　　麦积区税务干部“手把手”辅导魏小芳进行个税汇算申报

　　临夏州一些少数民族人员，通过网络平台直播农业生产、演唱花儿的节目，取得了较高的收入。这些人居住地分散偏僻，文化水平较低，文字理解能力不足，有的只会说民族语言，日常申报税款由直播平台公司代扣代缴，而汇缴地都选择居住地临夏州。临夏州税务局针对此类纳税人制定专门的辅导方案，抽调会说民族语言的税务干部逐个电话联系，预约辅导、微信辅导，帮助他们进行年度汇算，完成退税。一位演唱花儿的东乡族主播，在税务干部用东乡话帮助其完成汇算后，现场编写花儿一首，在快手平台直播夸奖国家税收优惠政策贴心，税务干部服务热情。

　　重点单位“一对一”

　　诚心服务“心贴心”

　　甘肃省税务局广泛了解省内各大企业关于个税汇算的培训辅导需求，针对不同人群精心编写辅导课件，精选业务骨干进驻兰州铁路局、国家电网甘肃省电力公司、国投小三峡等大型企业，开展年度汇算专题培训辅导，真正解决纳税人、扣缴义务人密切关注的汇算问题。 

　　兰州市税务局市、区、分局三级税务机关联动，主动对接个税年度汇算政策辅导需求意愿比较强的高校、医院等重点扣缴单位，组织汇算志愿服务团队深入扣缴单位，采取场外宣传、集中培训和现场辅导“三位一体”的模式，“线上”“线下”共同出击，开展一对一、点对点的政策培训和辅导。

　　兰州市税务局志愿者服务团队深入高校开展个税汇算政策培训和辅导

　　武威市税务局针对武威农业城市特点，延伸宣传触角，成立辅导小组，深入各乡（镇）政府、乡村学校以及乡镇医院开展年度汇算宣传及培训辅导工作，扫清落实政策的“盲区”。

　　嘉峪关市税务局组建和充实专家辅导团队，设置汇算专窗，增设服务专线，采用走进政府机关单位精准讲解、与企业党支部共建专项培训、网上掌上视频面对面耐心辅导、利用网络远程协助申报操作等方式，解决纳税人、缴费人个税汇算中实际存在的问题和困难。

　　平凉市庄浪县税务局第一税务分局党支部联合水洛分局党支部开展“我为纳税人缴费人办实事”个税汇算专项辅导进医院活动。组织20余名党员干部，利用晚上闲余时间，对庄浪县人民医院140余名医务人员进行面对面个税汇算培训指导，现场答疑解惑，受到医务人员称赞。

　　个性辅导“点对点”

　　用心服务“实打实”

　　酒泉市金塔县税务局针对外来报验登记户用工人员结构特殊、能力素质参差不齐，以及项目的施工时限和管理属性都有限制的难题，精准施策破解个税汇算申报难题。税收管理网格员利用晚上和双休日时间，实地深入中核产业园生活居住区，以戈壁荒滩为办公区域，以执法车辆为办公场所，以满天星辰为指引灯光，对申报存在疑惑、不主动申报的劳务用工人员不厌其烦地进行“一对一”“面对面”政策宣传和操作辅导，在现场找问题找方法，疏通思想、疑惑，帮助未申报人员按期准确完成个税年度汇算申报。

　　金塔县税务干部深入中核产业园辅导个税汇算

　　陇南市矿产资源富集，工业开发优势突出，近年来个人所得税增速迅猛。为做好相关工作，陇南市税务局成立矿产资源税收调查小组和税收宣传志愿服务团队，深入采矿企业了解经营情况和市场行情，建立企业档案，实行“户籍式”管理。税收志愿服务队上门走访，开展个性化宣传辅导，通过“微型税课”“税收讲堂”“画说税收”“企业代表座谈会”等多种辅导活动，帮助员工进行汇算申报，及时回应纳税人关切，以尽心尽力办实事的举措赢得了纳税人称赞。