甘肃税务“送教下基层、进企业、办实事” 释疑解难开新局

　　7月27-28日，甘肃省税务局“送教下基层、进企业、办实事—金川集团股份有限公司专场辅导”活动在金川公司培训中心报告厅举行。甘肃省税务局师资团队、金川集团公司境内全体涉税财务人员以及金昌市税务局相关工作人员共计380余人参加。甘肃省税务局党委委员、副局长徐善忠和金川集团股份有限公司财务总监蔡娟出席开班仪式。

　　此次“送教下基层、进企业、办实事”活动，是深入推进“我为群众办实事”实践活动的一项务实举措，是“学党史、悟思想、开新局、办实事”的具体体现，也是落实便民办税春风行动的实践延伸。甘肃省税务局党委十分重视，在税务总局和省委、省政府的领导下，坚决把握“四个注重”，切实把惠企便民的春风送到纳税人和基层一线。

　　注重纵横联合，确保准备工作“精”。省、市税务局建立专人负责、分块落实的问题双向反馈、沟通互补机制，对辅导什么、谁来辅导、怎么辅导、辅导时间等问题进行点对点的精准沟通。在此基础上，细化举措要求，精细制定方案，从征集问题、匹配师资、精心备课三个方面做足准备，按照召开座谈会、专项辅导、现场答疑三个环节确定辅导步骤，并提出工作要求，确保活动顺利实施。

　　注重供需结合，确保培训辅导“准”。省、市税务局加强与企业的沟通协调，全面掌握该企业在税收政策、实际操作、业务流程等方面的疑点、难点问题，并多次细化完善，最终形成10个方面24项问题清单，以需定供，因企制宜，建立辅导答疑台账，强化送教活动的针对性和实效性。召集师资团队、市税务局业务科室负责人以及基层税源管理部门的相关人员专题座谈会，了解企业生产经营概况，摸清企业运行情况。对征集到的问题一一进行沟通交流，共同研判涉税诉求和辅导方向，提高专项辅导的精准性。

　　注重施教互动组合，确保辅导效果“好”。活动采取“集中现场讲授、精准操作辅导、税企互动答疑”的方式进行。针对普遍性的涉税政策问题，按照增值税、企业所得税、土地增值税和房产税归集为四大板块，由师资团队的3名授课老师充分运用讲授、案例、思维导图、新旧政策对比等方式开展专题辅导。对于进出口退税业务和资产重组涉税业务等个性问题，2名授课老师结合行业特点，重点对如何涉税处理进行详细讲解。集中辅导结束后，开展了2小时的现场答疑活动，该企业所属的15个分公司或子公司财务人员提出35个涉税疑问，师资团队和市税务局有关干部共21人参与答疑。老师根据个人专长对企业涉税问题一一详细解答，就有关政策与财务人员开展交流。市税务局相关人员对非税收入问题作了回应。

　　注重线上线下结合，确保受益范围“广”。该企业驻金外17家单位的110名财务人员以远程视频形式全程参加培训辅导，并以场外接线的方式参与现场答疑。通过线上线下相结合，集团涉税财务人员参训覆盖面达到81.4%，实现了线上线下同发力，普惠送教暖人心。

　　省税务局党委委员、副局长徐善忠就进一步开展好“送教下基层、进企业、办实事”活动，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实提出具体要求，他指出：“该活动是一次税企互动、提升纳税服务水平的积极探索。今后，将继续建立‘专业骨干下沉、业务辅导上门’的良性工作机制，建立线上线下相结合的综合辅导模式，开展精准的个性化政策辅导解答，以最方便、最快捷的方式第一时间回应纳税人缴费人关切，把‘我为群众办实事’实践活动要求贯穿始终，把党史学习教育成果体现在为纳税人缴费人解难题、办实事上。”

　　“省税务局针对我公司开展的专场辅导活动非常及时、非常必要，给我们所有涉税财务人员带来了一场信息量满满的盛宴，有效提升了我们财务人员防范涉税风险的能力，增进了税企之间的关系，真正把办实事办到了我们企业最需要的地方！”该企业财务总监蔡娟由衷地说。

　　参训的基层税务干部纷纷表示，此次活动不仅给纳税人带来了精准的政策辅导，也给税务干部提供了一次与系统内业务骨干学习交流、总结经验、成长提升的宝贵机会。

　　通过开展送教活动，建立完善了税企互学新模式，有效提升了企业财务人员和税务干部的业务水平，增强了纳税人的满意度、获得感和税收遵从度，推动了“我为群众办实事”主题实践活动走深走实。